Montaj Sonrası Evde Bırakılan Çöpler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

22 Ağustos tarihinde Isparta Meydan AVM Doğtaş şubesinden aldığım ürünlerin kurulumu için gelen montaj ekibi, kurulum işlemi bittikten sonra tüm kutu, koli ve çöpleri olduğu gibi evin ortasında bırakıp gitti. Koridorun ve mutfağın neredeyse tamamı çöp ve ambalaj atıklarıyla doldu. Ayrıca, tüm eşyaları apartman asansörüne yükledikleri için apartman yönetimiyle de sıkıntı yaşamama sebep oldular. Bu durum, köklü bir firmadan beklemediğim özensiz bir hizmet anlayışıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, personellere iletileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir telafi ya da özür beklentim yok; ancak bu deneyimden sonra çevremde ulaşabildiğim herkese Doğtaş’ı önermeyeceğimi ve yaşadığım özverisizliği anlatacağımı belirtmek isterim. Fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.