45 Günlük Gecikme Sonrası Doğtaş Mobilya Teslim Edilmemesi Ve Tazminat İsteği

21.08.2026 tarihinde Doğtaş markalı Legna koltuk takımı ve aynı seriyi tamamlayan ürünlerle birlikte Marlin Bar Masası ve İvy Bar Tabure ürünlerini de Swassi Mağazacılık Hizmetleri’ne ait Kadıköy şubesinden satın aldım ve satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 21.10.2026 belirtilmişti. Ancak üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda, ürünlerin satın aldığım şubenin deposunda olduğu ve teslimat için aranacağım söyleniyor. Fakat ürünü aldığım Swassi Mağazacılık-Kadıköy şubesine Doğtaş fabrika tarafından el konulduğu, dolayısıyla böyle bir firmanın artık fiilen bulunmadığı bilgisini öğrendim. Bu nedenle bana mutabakat için verilen telefon numaraları sürekli kapalı, muhatap bulamıyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Doğtaş tarafı ise sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetiniyor ve bu şubeden ürün alıp da teslim alamayan kişileri listelemekten başka somut bir adım atmıyor.

Doğtaş’tan, kendisinden satın aldığım tüm ürünleri, yani Legna koltuk takımı ve seriyi tamamlayan parçalarla birlikte Marlin Bar Masası ve İvy Bar Tabureyi de acilen ve eksiksiz şekilde bana teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca, yasal teslim süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen hâlâ ürünlerime kavuşamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve gecikme için uygun bir tazminat ödenmesini bekliyorum.