Doğtaş Diamont Kanepesinin Eksik Ayakları Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Hasar Oluştu

Doğtaş’ın Diamont serisine ait üçlü kanepemin iki adet olan orta ayağından biri ev taşınması sırasında kaybolduğu için 09 Eylül 2026 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak iki adet ayak siparişi verdim ve bunun için 450 TL ödemede bulundum. Ancak bugün 28 Ekim 2026 olmasına rağmen ayaklar hâlâ elime ulaşmadı, aradığımda da ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi.

Bu süreçte mecburen kanepemi kullanmaya devam ettim ve orta kısımlarında çökmeler meydana geldi. Ortadaki tek ayağın plastik kısımları da kırıldı. Eğer Doğtaş siparişini aldığım ayakları zamanında göndermiş olsaydı, kanepemde bu seviyede bir hasar oluşmayacaktı. Bugüne kadar pek çok farklı firmadan mobilya aldım, hiçbirinde böyle bir ilgisizlik ve gecikme yaşamadım.

Hatay Antakya’da kullandığım bu kanepenin, hem siparişini verdiğim ayaklarının acilen gönderilmesini hem de yaşanan gecikme nedeniyle oluşan hasarın Doğtaş tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.