Doğtaş Mobilya İade iptal

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 29 Ocak’ta north 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve 17 Şubat’ta hâlâ bir ilerleme olmayınca durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğümde, siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini...

Doğtaş Ankara Şaşmaz şubesinden yaklaşık bir ay önce Calmera modeli camlı dolap ve ilgili ürünleri satın aldım. Ürünü belirttikleri gün teslim edeceklerini söyleyip tüm gün evde beklettiler, “dağıtımda” denmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme d...

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 148179016 numaralı siparişimle 10.016,42 TL tutarında, ünite takımı olduğunu düşünerek bir ürün satın aldım. Sitede ürün ünite takımı olarak görünüyor, görsellerde de takım olduğu açıkça anlaşılıyordu. Satın alma onay mailinde de bu şe...

Doğtaş Ordu Fatsa şubesinden 15 Ocak tarihinde 3 adet yatak, baza ve komodin, bir adet TV ünitesi ve koltuk takımı içeren bir alışveriş yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 26 Şubat olarak belirtildi ve 30 günde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçtiği halde hâlâ “...

2 Aralık’ta İstanbul Avcılar şubesinden Doğtaş’tan koltuk takımı ve sandalyeler için toplam 115.000 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Bana ürünlerin en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği sözü verildi ancak bugün Şubat ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem m...

Manisa Doğtaş Exclusive mağazasından 29.01.2026 tarihinde, özel misafirlerim için teşhirde duran bir koltuk takımı sipariş ettim. Koltuk takımının teslimatını misafirlerim gelmeden önce yapılacak şekilde planlamamıza rağmen, misafirlerim geldi fakat koltuk takımı teslim edilmedi. Yaşanan bu durum üz...

17.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Muber Mobilya bayisi aracılığıyla Doğtaş markasından full set mobilya satın aldık, ancak ürünler henüz teslim edilmemiştir. Satış sürecinde özellikle bohem konsept tercih ettiğimizi belirtmemize rağmen satış danışmanı tarafından önce bütçemizin oldukça ...

Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 24 Ocak tarihinde peşin ödeme ile bir yemek masası ve yanında gelen ürünleri satın aldım. Satın alırken bana verilen teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ verilen tarihe, yaşanan ertelemeler nedeniyle güvenemiyorum. Teslimatla ilgili b...

İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından 15 Aralık 2025 tarihinde toplam 120.000 TL bedelle bir yatak odası mobilyası satın aldım. Ödemenin %30’unu peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme...

15 Aralık’ta Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden 781507252 numaralı sipariş ile bir zigon sehpa satın aldım ve 10.490 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen, bugün, 16 Şubat itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde ...

25.01.2026 tarihinde Ankara Doğtaş Mobilya Mamak şubesinden konsol ve masa sandalye takımı almak üzere ödeme yaptım. Satış temsilcisi, depoda hazır bulunan ürünü en geç 3 gün içinde teslim edeceklerini belirterek satışı gerçekleştirdi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza ta...

Aralık 2022’de yeni kuracağımız evimizin heyecanıyla, çeyiz eşyalarımızın tamamını İzmir Kısıkköy Doğtaş şubesinden nakit olarak satın aldık. Kurumsal bir firma olduğu için içimiz rahattı. Ancak Temmuz 2023’te gelen ürünler hayal kırıklığı oldu: Hatalı, kusurlu ve eksik teslimatlar… Dolap kapağı def...

+3

Yaklaşık 2 ay önce Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 646104104. Ürünleri teslim alabilmek için 2 ay bekledikten sonra, Doğtaş gibi büyük bir firmanın bu kadar büyük ve hassas ürünleri kargo ile göndermesine zaten şaşırdık. Kargodan aran...

Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 29/12/2025 tarihinde 29 Solid TV ünitesi alt modül ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ödemem anında çekilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Doğtaş ile 6–7 kez görüştüm...

21 Ocak’ta Doğtaş internet şubesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 23.094 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadece bir parça karyola kapağı geldi, o da şişmiş ve hasarlı olarak ulaştı. Süreç boyunca Doğtaş’ın chat hattı...

3 Ocak’ta Doğtaş MASKO şubesinden gardırop ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 29 Ocak’ta teslim edileceği söylenmesine güvenerek 38.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak verilen tarihte ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine firma ile telefon üzerinden en az 5 kez gör...

Doğtaş Akik Mobilya Bornova şubesinden 8 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığımız alışverişte, siparişlerimizde yer alan İntegra 2 çekmeceli dolap iç modül ve Restful alez ürünleri hâlen teslim edilmedi. Sipariş formlarında Restful alezin 8.12.2025’te, dolap iç modülün ise 8 Ocak 2026’da teslim edil...

18.10.2025 tarihinde Doğtaş Bursa Karaman şubesi fbk Grup Yapı San. Tic. Ltd. Şti.’den yatak odası dolabı ve dolap içi modülünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimatlar parça parça yapıldı, dolabın bazı parçaları 1. Ayın ort...

6 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli İzmit şubesinden Vermont sabit masa sandalye takımı ile Milena oturma grubu aldım. Milena takımımın içinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve zigon sehpa bulunuyor. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güve...

08.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Isparta Meydan AVM mağazasından iki adet üçlü oturma kanepesi satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 08.01.2026 olarak açıkça yazılı olmasına ve yasal olarak da ürünün 45 iş günü içinde teslim edilmesinin zorunlu olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünler h...

17 Ocak’ta Doğtaş servisine başvuruda bulunduk, ertesi gün eşimden servis montaj ücreti olarak kendilerine verilen IBAN’a 2.500 TL EFT ile ödeme yapıldı. Ödeme yapıldıktan sonra bizi arayıp gün ve saat bilgisi vereceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis hiç gelmedi. Y...