Migros Yemek’te Sürekli Hatalı Sipariş Ve Eksik İade Şikayeti

Migros Yemek üzerinden birçok kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde bir sorun yaşamama rağmen sağlıklı bir çözüm üretilmedi. En son yaklaşık 2 gün önce verdiğim siparişte de kurye yanlış ürün getirdi, buna rağmen yine yardımcı olunmadı.

Bu son siparişte 300 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ancak bana, kupon kullandığım gerekçesiyle yalnızca 200 TL iade yapılabileceği söylendi. Ödemeyi ben 300 küsur lira olarak yaptım, buna rağmen eksik iade teklif edilmesi ve bunun bir çözüm gibi sunulması beni hem mağdur etti hem de açıkçası dalga geçiliyormuşum hissi yarattı. Son siparişime ait 888242832 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu tutarın üzerine çıkamayacaklarını ilettiler, daha önce yaşadığım sorunlarda da benzer şekilde net bir muhatap bulamadım ve sorunlarım tam olarak çözüme kavuşmadı.

Ayrıca daha önce yaşadığım diğer hatalı siparişlerin hiçbirinde de iade yapılmadı ve tüm bu biriken mağduriyetler nedeniyle Migros Yemek’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Migros Yemek’ten yanlış getirilen son siparişimin tamamının, yani ödediğim gerçek tutarın iade edilmesini ve sürekli tekrar eden bu sorunlar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.