to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Akik Mobilya Bornova şubesinden 8 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığımız alışverişte, siparişlerimizde yer alan İntegra 2 çekmeceli dolap iç modül ve Restful alez ürünleri hâlen teslim edilmedi. Sipariş formlarında Restful alezin 8.12.2025’te, dolap iç modülün ise 8 Ocak 2026’da teslim edileceği yazmasına rağmen sürekli oyalanıyoruz.
Bu süreçte birçok kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Son olarak 2 Şubat 2026 günü teslimat için tekrar aradık ve o gün boyunca Doğtaş müşteri hizmetlerini en az 7‑8 kez aramamıza rağmen ürünler yine gelmedi. 2 Şubat saat 17.00 civarında yaptığımız son görüşmede, o günkü sevkiyat programında bizim teslimatımızın olmadığı söylendi. Bunun üzerine eksik ürünlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettik; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlen hiçbir gelişme olmadı, ne ürünler teslim edildi ne de iade sürecimiz başlatıldı.
Evrak numaralarımız 1502464485 ve 1502467437’dir. Eksik teslim edilen İntegra 2 çekmeceli dolap iç modül ve Restful alez için iptal ve ödediğimiz bedelin gecikmeksizin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin ve sürekli ertelenen teslimatların açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
18.10.2025 tarihinde Doğtaş Bursa Karaman şubesi fbk Grup Yapı San. Tic. Ltd. Şti.’den yatak odası dolabı ve dolap içi modülünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimatlar parça parça yapıldı, dolabın bazı parçaları 1. Ayın ort...
6 Ekim 2024 tarihinde Antalya Altıntaş Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Sipariş oluştururken tüm ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; buna güvenerek toplamda 205.900 TL ve ilave ödemeler yaparak alışverişimizi tamamla...
05.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Tortana 3 kapaklı dolap ve Tortana şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 161371477). Ürünler 17.05.2025’te teslim edildi ve garanti süresinin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak şifonyerin tüm çekmeceleri eksik gönderildi, dolabın ise...
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
Yorumlar