to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 24 Ocak tarihinde peşin ödeme ile bir yemek masası ve yanında gelen ürünleri satın aldım. Satın alırken bana verilen teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ verilen tarihe, yaşanan ertelemeler nedeniyle güvenemiyorum.
Teslimatla ilgili bilgilendirme ben aramadıkça tarafıma yapılmadı, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Hem ürünü aldığım mağazayı hem de Doğtaş müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım. Her defasında malzeme tedariği nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi, ancak bunu da sadece ben aradığımda öğrenebildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Sözleşme evrak numaram 1502492906’dir.
Artık oyalayıcı ve belirsiz yanıtlar değil, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yemek masası ile birlikte yanında gelen konsol ve TV ünitesinin iptal edilmesini, peşin ödediğim tutarın iadesini ve yaklaşık 3 aylık süreç için yasal faizinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
24 Ocak'ta Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından peşin ödeme ile bir yemek masası ve ek ürünler aldım. Teslimat tarihi sürekli ertelendi, bilgilendirme sadece aramamla sağlandı, toplamda 8 kez aradım ve her seferinde malzeme tedariği gecikmesi söylendi. Net bir teslimat tarihi talep ettim ancak henüz bir gelişme olmadı ve süreç hala belirsizliğini koruyor.
