Doğtaş’ta Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

6 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli İzmit şubesinden Vermont sabit masa sandalye takımı ile Milena oturma grubu aldım. Milena takımımın içinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve zigon sehpa bulunuyor. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Müşteri numaralarım 17820908 ve 17820808’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sonrasında beni Doğtaş değil, “Love Yatak Corner” isimli bir yer arayarak ürünlerin ancak mart ayının sonu, nisan ayının başı gibi teslim edilebileceğini söyledi ve bu tarihin de kesin olmadığını belirtti. Başta verilen 30–45 günlük teslim süresi neredeyse 3 aya çıkarılmış durumda ve bu durumdan son derece mağdurum.

Satış esnasında söylenen süreye uyulmasını veya net, kesin bir teslimat tarihi verilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa gerekirse siparişimin iptali ve ödediğim bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Doğtaş gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde belirsiz ve değişken teslimat süreci yaşamak istemiyorum.