to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Doğtaş Bursa Karaman şubesi fbk Grup Yapı San. Tic. Ltd. Şti.’den yatak odası dolabı ve dolap içi modülünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimatlar parça parça yapıldı, dolabın bazı parçaları 1. Ayın ortasında, bir kısmı ise 3. Ayda teslim edildi, dolap içi modülü ise hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca mağazaya gittim, birçok kez WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım. Başta bizimle ilgilenen çalışan olmak üzere kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda da kayıt oluşturulduğu söylendi fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu ilgisizlik ve sürekli oyalama nedeniyle Doğtaş’tan ürün aldığıma pişman oldum.
Yaşadığım bu uzun süreli gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle dolap içi modülün siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin de acilen giderilmesini talep ediyorum.
30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve...
23.09.2023 tarihinde f b k grup yapı san. Tic. Ltd. Şti unvanlı Bursa Doğtaş mağazasından salon takımı aldık. İsteğimiz üzerine 21.01.2024 te teslimat ve kurulum için gelindi. Ürünleri açtıklarında iki adet üçlü koltuğumuzun da ayaklarında sorun olduğu ve kullanılamayacak durumda olduğunu fark ettil...
8 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Doğtaş mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Ürünüm 17 Eylül 2025’te evime teslim edildi ancak dolabın aynalı kapağı kırık geldi. Bu durumla ilgili teslimat sırasında tutanak tutuldu ve dolap kapağının yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün 25 Aralık 2...
Yorumlar