to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 29 Ocak’ta north 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve 17 Şubat’ta hâlâ bir ilerleme olmayınca durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğümde, siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini o anda öğrendim, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi verirken ürün bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. 17 Şubat’ta iptal bilgisini aldıktan sonra, konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını söyleyerek o günden 3 Mart’a kadar oyaladılar. Bugün tekrar ben aradığımda ise iptal gerekçesi olarak “bölgeye teslimat yok” notu düşülmüş denildi. Ben ülkenin başkentinde oturuyorum ve bölgeye teslimat olmaması durumu sipariş verilir iken gündeme gelmesi gereken bir konu idi. Ne siparişim teslim edildi ne de ödeme iadem yapıldı, bu süreçte mağdur edildim ve sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışmak zorunda kaldım.
Üstelik online işlemlerde ürün hala hazırlanıyor olarak görünmekte... Sonradan siparişini verdiğim şifonyer ile beraber... Ben durumunu öğrenmeye çalışmasam kim bilir ne kadar daha bekleyeceğim...
Doğtaş’tan talebim, ya north 3 kapaklı dolap siparişimin ve sonrasında ki verdiğim north şifonyer siparişimin başlangıçta anlaştığımız koşullarda adresime teslim edilmesi ya da ürün bedelinin gecikme süresi dikkate alınarak 30 günlük yasal faizi ile birlikte derhal tarafıma iade edilmesidir. Bilgim dışında iptal edilen bu siparişle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
30.11.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 5568***40 numaralı siparişle bir adet şifonyer satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde fabri...
5 Ağustos tarihinde Doğtaş Aydın Efeler mağazasından 4 kapaklı dolap ve 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile toplam 35.500 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza ile sözleşme imzaladım. Ürünlerin 5 Kasım’da fabrikadan çıktığı, 8 Kasım’da ise adresime teslim edileceği bildirildi. ...
Doğtaş online siteden 4 Ocak 2026 tarihinde 779466587 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Sitede ürün teslimat bilgileri kısmında 7–10 gün yazarken, altta mobilya ürünleri için 30–45 gün teslimat ibaresi bulunuyor ve bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum. Ürün bana yaklaşık 35 ...
11 Ağustos tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5162***14’tür. Buna rağmen ürün 28 Kasım’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince, Kasımdan önce defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin i...
Doğtaş’tan online olarak şifonyer, dolap ve portmanto siparişi verdim (Sipariş No: 808369581). Siparişimi 29737,86 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat ...
Yorumlar