to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
2 Aralık’ta İstanbul Avcılar şubesinden Doğtaş’tan koltuk takımı ve sandalyeler için toplam 115.000 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Bana ürünlerin en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği sözü verildi ancak bugün Şubat ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem mağazayı hem de Doğtaş’ı defalarca aramama rağmen ne somut bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen aylardır mağdur durumda bekliyorum.
Artık bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 115.000 TL ödemenin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bugün 3 Mart Aralık ayının 2sinde Doğtaş Mobilya dan 115 TL ödeyerek koltuk takımı sandalye aldım hala teslim alamadı ve oyalayıp duruyorlar ve de Aslı hanım diye birisi 6 gün önce arayıp gün içinde donucegini söyledi hala dönecek resmen dalga geçiyorlar bir de lojistik leri var o ayrı tehdit ediyor çağrı merkezi müşteri memnuniyeti için arıyor tam komedi Sinan Çınar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kim kime gereken bilgiyi verdi acaba
