to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Acil Tamamlanma Ve İndirim Talebi
Doğtaş Ordu Fatsa şubesinden 15 Ocak tarihinde 3 adet yatak, baza ve komodin, bir adet TV ünitesi ve koltuk takımı içeren bir alışveriş yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 26 Şubat olarak belirtildi ve 30 günde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçtiği halde hâlâ “eksik eşyalarınız var” denilerek teslimat tamamlanmadı.
Bu süreçte özellikle teslimat tarihine güvenerek İstanbul’dan Ordu’ya geldim, zaman ve masraf yaptım fakat buna rağmen ürünlerim tam ve zamanında teslim edilmedi. Sözleşme evrak numaram 1502545368’dir.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle, öncelikli olarak teslimatın acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile masraflar için siparişime kayda değer bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mağduriyetin giderilmesi için gereken yapılacak deniliyor ama hiçbir çözüm yok bir kere arandım dönüş yapacağız denildi o kadar Fatsa şubesi daha bir dönüş yapmadı bile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım gelmeyen ürünlerin iptali ve ücret iadesi için
