Doğtaş Mobilya Garanti

Ağustos 2025’te Doğtaş Exclusive İmes şubesinden American Master Lova yatak satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokken, Ekim ayı itibarıyla yatakta ciddi düzeyde sararmalar oluştu. Yatağı ilk günden itibaren alez ile kullandığım halde kısa süre içinde bu kadar sararma olması sebebiyle ürünle i...

29.06.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Fatih Caddesi mağazasından çift kişilik Palmon baza aldım. Teslim tarihi olarak 08.08.2025 denmesine rağmen ürünüm ancak 30.08.2025 tarihinde getirildi. Daha sonra bazayı tozunu silmek için kaldırıp temizleyip kapatırken bazanın üst taraftaki profil kısmı ...

2 yıl önce Doğtaş'tan aldığım nova koltuk takımında birkaç ay sonra döşemede oluşan tiftiklenme ve topaklanma şikayeti ile kayıt oluşturdum. Servis 40 gün sonra geldi. Geldiklerinde bu ürünün döşemesinde sorun olduğunu tüm kullanıcılarda aynı şikayetin olduğu söylendi. Fabrikadan yeni kumaş talep ed...

Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından aldığımız gardırobun rafı, tamamen standart kullanımdayken ve hiçbir ağırlık olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sorunda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde kullanıcı hatası...

29 Eylül 2023 tarihinde Ankara Siteler Doğtaş bayisi olan Doğtaş Gülpa Mob. Paz. Tic. Ltd. Şti.’den Costa koltuk takımı (2 adet 3’lü ve 2 adet tekli) satın aldım. Ürünü satarken bunun firmanın reklam yüzü olduğunu, vitrinde ve kataloglarda en çok tercih edilen ürünlerden biri olduğunu özellikle beli...

Doğtaş’tan yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımının garanti süresi devam ederken, garantinin bitmesine iki ay kala tüm süngerlerinde erime meydana geldi ve koltuk kılıflarında tüylenmeler başladı. Oturma konforu tamamen bozulduğu için ürünü kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine Doğtaş ile ...

Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası gardırobunun çekmecesi, kurulum yapan ekibin vidaları düzgün sıkmaması nedeniyle yerinden düştü ve çekmece kasasında çatlak oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği için Doğtaş’ı arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım. Aramamın üzerinden 20 gün geçmesi...

Yaklaşık 7 sene önce Kahramanmaraş Onikişubat Şekerdere mevkindeki Doğtaş şubesinden bazalı bir yatak aldım. Zaman içinde yatağın bazasının altında bulunan sunta kırıldı ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı. Yatağın altındaki suntanın kırık olması nedeniyle uzun süre...

Yaklaşık 3 yıl önce Fatsa Doğtaş şubesinden kayınpederim A** S******** adına fatura edilen bir koltuk takımı satın aldık. Mağazada koltuğun üzerinde '10 yıl garantili' ibaresi bulunuyordu ve Fatsa şubesindeki yetkili de özellikle 10 yıl garantisi olduğunu söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Bu...

+3

20.09.2025 Cumartesi günü Bursa ili İnegöl ilçenizde bulunan Kemal Karaca – Kenan Halı unvanlı mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağaza sorumluları Ç**** Hanım ve E*** Hanım ile görüşerek Milena Yatak Odası Takımı satın aldım. Kendilerinin ilgisi ve bilgilendirmesi sayesinde ürününüzü tercih ettim. Bu ...

Gaziantep Doğtaş Mobilya’dan almış olduğumuz 200x160 ölçülerindeki Lova yatakta yaklaşık 4 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Servis eve gelip yatağı inceledi ve gerçekten çöktüğünü, garantili olduğu için değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ancak fabrika bu karara rağmen "Bir daha servis g...

Doğtaş’tan yaklaşık 10 bin tl tutarında sandalye satın aldım. Ürünlerde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında inceleme yapıldı ve sandalyelerin değişimine onay verildi. Değişimden sonra teslimat sürecini ise lojistik firması Lojismart yürütüyor. Yaklaşık 1 aydır Lojismart tarafından yeni san...

10 Haziran 2025 tarihinde Osmaniye Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptım. Ürün, daha 4 ay bile olmadan kullanımdan kalkacak seviyeye gelmediği halde berjerlerde belirgin solmalar oluştu. Evin içinde, normal gündelik kullanımda duran, henüz doğru düzgün...

Haziran ayında Doğtaş Siteler şubesinden Milena Takım (koltuk, konsol, şifonyer ve komodin) aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Koltuğum ilk geldiğinde üretici firma hatalı gönderdi, konsolum ise yanlış kurulum ve ihmal nedeniyle bir süre sonra arıza...

08.11.2025 tarihinde Ankara/Siteler Sırma Şubesi’nden Doğtaş Bend marka koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde üçlü koltuğun yaslanma yerinde ve yemek masasının üstünde kumaş ve yüzey ayıpları tespit ettik. Masanın değişimi için iki hafta sonrasına gün verdiler. Biz de...

Mayıs ayında Ankara’dan Doğtaş’tan aldığım Milena koltuk takımının üçlü koltuğunda, ilk günden beri süngerinde çökme ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Başta bu durumu defalarca iletmeme rağmen, bana bunun normal olduğu söylendi. Ancak ısrarlarım sonucunda ürünün üretim hatalı olduğu kabul edildi ve M...

Ankara Doğtaş Yaşamkent şubesinden aldığımız yatak odası takımı, ilk teslimattan itibaren arızalı ve eksik parçalarla geldi. Üründe orijinal parça kullanılmamış ve bazı parçalar eksikti. Sorunun çözülmesi için ekipler iki kez geldiler fakat her seferinde eksik parçalar tamamlanmadan işlem sonlandırı...

Nisan 2025’te Doğtaş D-Homecity outlet mağazasından aldığım, iki yıl garantili koltuğumun bacağı 20 gün önce kırıldı. Yaklaşık 15 gündür Doğtaş servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı ve servis yönlendirilmedi. Ayrıca, Doğtaş’ın çalışt...

Yıllar önce de Doğtaş ürünleri kullanmış biri olarak tekrar Doğtaş’ı tercih ettim, fakat bu kez büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce Yalova Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, sandalyeler, sehpa ve kırlentlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuk takımımın sağ ve sol tar...

Doğtaş’ın Nevşehir mağazasından aldığım koltuk takımında yaklaşık iki aydır süngerlerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve ayrıca on yıl çökmeme garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu problem için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık kırk beş gündür sürekli olara...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından yemek masası takımı siparişi verdik. Bize 07.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat gecikti ve masa 27.10.2025 tarihinde, yaklaşık 2,5 ay sonra, kırık olarak teslim edildi. Kurulumu yapan ekip, sorunu çözemeyeceklerini ve fi...

2024 yılında Bursa Gemlik Doğtaş mağazasından Birita koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde minderlerde çökme ve öne kayma, kumaşta ise potlanma sorunları yaşadım. Sorunları bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun yerine garanti kap...