Doğtaş Mobilya Mekanik Nedenli Sürekli Leke Sorunu Ve Ciddiyetsiz Servis

Yaklaşık 8 ay önce Ispartakule Doğtaş şubesinden 70.000 TL ödeyerek satın aldığım üçlü koltuk takımının açık renk olanında, aldığım ilk aydan itibaren sürekli olarak boya/leme problemi yaşıyorum. Koltuğun mekanizmasını her açıp kapattığımda, mekanizmanın herhangi bir noktasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle kumaş her seferinde lekeleniyor ve bu durum koltuğun görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor.

17 Haziran tarihinde garanti kapsamında talep oluşturdum. Gelen çalışanlar son derece saygısız tavırlarla sadece koltuk temizliği yapmaya çalıştılar, sorunu küçümseyen ve ciddiyetsiz yorumlarda bulunarak kendi açılarından olayı kapatmaya çalıştılar. Mekanizmadaki ve kumaştaki asıl problem giderilmediği için her kullanımda aynı sorun tekrar ediyor.

Hem aldığım hizmetin baştan savma oluşundan hem de ürünün kalitesiz ve sorunlu yapısından hiçbir şekilde memnun değilim. Böyle bir markanın bu kadar özensiz ve özverisiz şekilde iş yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konu kalıcı olarak çözülene kadar da peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunların giderilmesi için, sorunlu üçlü koltuğun kumaşının garanti kapsamında tamamen değiştirilmesini ve mekanizmadan kaynaklanan lekelenme probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.