to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ocak’ta Doğtaş MASKO şubesinden gardırop ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 29 Ocak’ta teslim edile...ceği söylenmesine güvenerek 38.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak verilen tarihte ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine firma ile telefon üzerinden en az 5 kez gör
31 Aralık 2025 tarihinde Karabük Doğtaş mağazasından çocuk bazası siparişi verdim, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâl...â tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yetkililerle üç kez telefon görüşmesi yaptım. İlk görüşmede ürünün 3 Şubat’ta üretimden çıkacağı, ikinci görüşmede 12 Şubat’ta çıkacağı, üçün
Doğanlar grubu olan Doğtaş’tan İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımında, teslim edildiği 01.08.2024 tar...ihinden bu yana sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü evlilik öncesi aldım, iş yoğunluğum nedeniyle çok yoğun kullanmamama rağmen 3 kez aynı şikayetle servis çağırmak zorunda kald
610148711 numaralı siparişi 30 kasımda verdim. Ne teslimat yaptınız ne de iademi gerçekleştirdiniz. Kuramsal bir firmada... yönetici olarak çalışıyorum bu kadar müşteri ilişkilerine önem vermeyen ciddiyetsiz bir firma görmedim. Onlarca kez iadem için aradım halen hesabıma yatırmadınız. 3 ay geçti sipar
"Sorunumu başka mağaza tarafından çözdüler. Teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Isparta Meydan AVM mağazasından iki adet üçlü oturma kanepesi satın aldım. Satış söz...leşmesinde teslim tarihi 08.01.2026 olarak açıkça yazılı olmasına ve yasal olarak da ürünün 45 iş günü içinde teslim edilmesinin zorunlu olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünler h
22.12.2025 tarihinde Nazilli Doğtaş mağazasından 77.500 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satı...n aldım. Mağazada bana koltuk takımının en geç 1 ay içinde evime teslim edileceği sözlü olarak söylendiği için bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Satış sonrasında elimde b
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Doğtaş bayisinden yaklaşık 180.000 TL tutarında, tüm salon takımımı kapsayan... bir mobilya siparişi verdim. Sözleşmede en geç 17 Ocak 2026 teslim tarihi yazmasına ve “en fazla 45 günde teslim ederiz, büyük ihtimalle daha da erken gelir” denilmesine rağmen bu
"Ürünlerim elime ulaşmadı ama detaylı bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler."
22.12.2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Şubesi’nden bir koltuk takımı satın a...ldım. Satış sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği, hatta
Doğtaş Exclusive - İzmir/Karşıyaka/Mavişehir şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde bir TV sehpası ve duvara monte edilen 2 a...det üst modül satın aldım. Sözleşme numaram 1502440857. Satışı yapan M*** e. Adlı şahıs, ürünlerin hazır olduğunu ve en geç 2 hafta içinde teslim edilip montajının yapılacağını söy
22 Ocak 2026'da Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri ile görüşerek bir TV ünitesi almak istediğimi belirttim. Yetkili, "Onl...ine'a Özel" olmayan ürünlerde teslimat ve montajın firma tarafından yapılacağını söyledi. Bu bilgilendirme doğrultusunda siparişimi oluşturdum. 3 Şubat 2026'da ürünün kargoya veri
Adana'dan İzmir'e taşındım. Doğtaş'tan aldığım elbise dolabını demonte şekilde getirdik. Kurulumu için tam 1 buçuk ay be...kledik. Her gün aynı bahanelerle sürecinizi hızlandırıyoruz dediler. Ve kurulum için 4000 TL ücret istediler. Sonunda servis kurulum için geldi ve kapalı ambalajlı ürünü açtıkların
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Fausto köşe koltuk, teslimattan çok kısa süre sonra ciddi sorunlar çıkarmasına rağmen firma s...orumluluk almayarak mağduriyetimi daha da büyüttü. Ürün 15 Eylül’de teslim edildi, yalnızca 1 ay sonra, 17 Ekim’de koltuğun sol kolunda kırılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini
Temmuz ayında Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından ve Doğtaş’ın merkez internet sitesi üzerinden farklı dolap ürünleri sa...tın aldım. Kelebek’ten aldığım dolapların montajı, eksik parça nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır tamamlanmadı. Eksik parçaların geleceği ve montajın bu sürenin sonunda yapılacağı söylen
Hepsiburada üzerinden Doğtaş markasına ait Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap - Beyaz modelinden 2 adet satın aldım. Ancak gar...dıroplardan biri 11 parça eksik şekilde teslim edildi, dolabın sadece kapakları ve yan duvarları var, ürünü kurup kullanmam kesinlikle mümkün değil. Eksik parçalarla ilgili ilk bi
2 aydır sipariş verdiğim Doğtaş ürününden haber yok, her hafta arıyorum, üretimde diyorlar, biz size döneceğiz fabrikaya... mail attık diyorlar, 5 kere aradım hep aynı bahane, kimsenin yardımcı olduğu yok, iptal edin ürünü tarafıma iade edin diyorum onu da yapmıyorlar. Online sipariş verirken 10 gün iç
Doğtaş Mobilya’dan 15.09.2025 tarihinde internet üzerinden toplam 60.599 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Aradan ya...klaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde tarafıma üç kez farklı teslimat tarihi verildi, her seferinde yeni bir tarihle oyalanıp beklemeye zorlan
Ümraniye Akyakapark AVM Doğtaş mağazasından 6 adet sandalye ile birlikte yatak, baza ve başlık siparişi verdik. 2025 Ara...lık ayında ödemesini peşinen yaptığımız bu ürünlerin teslimat sürecinde, baştan sona profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştık. Yatak, başlık ve sadece 5 sandalye teslim edilm
Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’tan Nita üçlü ve Nita ikili koltuk takımı satın aldım. Ürünler Antalya Konyaaltı Mobeka Mobi...lya mağazası üzerinden alındı ve yaklaşık bir ay sonra, 25.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuklarda sarkmalar ve deformasyonlar olduğunu fark ettik.
03.12.2025 tarihinde 1401348005 numaralı sipariş ile toplam 151.000 TL bedelle koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası... takımı satın aldım. Ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçerek 15.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Pursaklar şubesine gidip ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum. Şube tarafın
Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız genç odası takımının dolap kapağında üretim hatası nedeniyle sorun yaşadık. B...u nedenle dolap kapağı bir defa değiştirildi; ancak yeni kapak tarafımıza yaklaşık 5 ay gibi çok uzun bir süre sonra teslim edildi. Kapak takıldıktan hemen sonra herhangi bir sorun
17 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Yalova şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa sandalye takımı satın aldık.... Ürünlerimizin bir kısmı 11 Ağustos’ta, kalan kısmı ise Ağustos ayının sonunda teslim edildi. Teslimat sonrasında bazı ürünlerde hatalar olduğunu fark edip firma ile iletişime geç
Doğtaş İstanbul Avcılar bayisinden 9 Kasım 2025 tarihinde satın aldığımız Doğtaş Kalia koltuk takımı ve yemek masası, bi...ze verilen teslim tarihine rağmen 20 günden fazla gecikmeyle, 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi zaten mağduriyet oluşturmuşken, gelen montaj ekibi
Doğtaş Mobilya’dan Aralık 2024’te Doğtaş Exclusive – Eskişehir Batıkent şubesinden satın aldığım Massimo Köşe Takımı’nın... uzanma köşesi süngeri, teslimden yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde çökmüştür. Bunun üzerine yetkili servise başvurarak servis kaydı oluşturdum. Daha sonra ürünü satın aldığım Esk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83