Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Firma

2.817 Şikayet
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Ürün Teslim Etmeme

profile
Serkan
15 saat önce
52

Doğtaş Bartın mağazasından 21 Ocak 2024 tarihinde 15000 TL ödeyerek sipariş verdiğim 6 adet sandalye 18.03.2024 tarihine kadar teslim edilememiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 nisanda üretimden çıkacağı söylenmiştir. Sipariş sırasında en fazla 45 içinde ürünlerin teslim edileceği söylenmesine...

Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Yaşadığım Problemler (Koltuk)

profile
Kerub
19 saat önce
13

Doğtaş Küçükyalı e-5 mağazasından 17.02.2024 tarihinde 2 farklı adrese teslim edilmek üzere toplam 6 adet koltuk satın aldım. 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak 06.03.2024 tarihinde teslim edildi. Birinci adrese gelen 3 koltuktan 1'inin, ikinci adrese gelen 3 koltuktan 2'sinin astarla...

Doğtaş İade Oyalama Süreci

profile
Evren
21 saat önce
251

Doğtaş online alışveriş sitesinden 31 Ocak 2024 tarihinde aldığım avizeyi, boyutunun evime uygun gelmemesi nedeniyle 14 günlük koşulsuz iade süresi içerisinde firmaya ilettim. Ancak o tarihten bu yana oyalama taktikleriyle sonuçlandırılamayan bir süreç yaşadım. Her aradığımda çeşitli bahanelerle sür...

Doğtaş Likya Koltuk Takımı Sünger Kayması Sorunu

profile
Nazım
21 saat önce
200

25.11.2022 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız Likya koltuk takımının tekli berjerlerinde sürekli sünger kayması problemi yaşıyoruz. 15 aydır sahip olduğumuz koltuklar iki kez servise gitti. Servisin gelmesi, arıza tespiti yapması, başka ekibin alıp götürmesi, tamir edip getirmesi derken, aldığımız günde...

Doğtaş Mobilyadan Aldığım Ürünü İade Edememe

profile
Ferihan
1 gün önce
250

Doğtaş mobilyanın internet sitesinden aldığım abajur için günlerdir bir iade kodu alamadım verdikleri mail adresleri bulunamadı diye attığım mailler geri dönüyor. Müşterisi hizmetlerinin yardımcı olduğu yok. Kurumsal bir firma ama insanı pişman ettiler. Alışveriş yapacak olanlarda yapmasın.

Doğtaş Holly Zigon Sehpayı 4 Aydır Teslim Etmiyor.

profile
Melike
3 gün önce
278

24 Kasım 2023 tarihinde Doğtaş online sitesinden aldığım holly zigon sehpalar, aylardır defalarca şikayet, talep, vs oluşturmama rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli oyalıyorlar. En ucuz markaların bile bu kadarını yapmayacağını düşünüyorum. Bir zigon sehpayı müşterisine ulaştırma kabiliyetine sahip...

Doğtaş Holly Zigon Sehpayı 4 Aydır Teslim Etmiyor.

Doğtaş 7 Yıl Garanti Yalanı

profile
Kübra
4 gün önce
315

Yedi yıl garantisi bulunan ve kurumsal bir firma olduğuna güvenerek tüm mobilyalarımızı Doğtaş'tan satın aldık. Taşınma sürecinde montaj ve demontaj işlemlerini Doğtaş'ın yapmaması durumunda ürünlerin garanti kapsamından çıkacağı belirtildi. Montaj ve demontaj hizmeti için istenen ücret, mobilyaları...

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımımda Sürekli Sorunlar Yaşıyorum

profile
Rıfat
5 gün önce
304

Yaklaşık iki yıl önce firmanızdan Doğtaş koltuk takımı satın aldım. Aşağıda satışını gerçekleştirdiğim ürünün irsaliyesi bulunmaktadır. İki yıl içinde üç kez servis talebinde bulundum. Koltuğu aldıktan yaklaşık dört ay sonra, koltuk süngerleri tamamen esnekliğini yitirdi ve sünger araları ayrıldı. A...

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımımda Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
1

Doğtaş Fazladan Ürün Satıyor İade Etmek İsteyince Muhatabınız Yok.

profile
Esma
5 gün önce
296

Doğtaş mobilyanın online sitesinden alışveriş yaptım. Mobilyalar hakkında bilgi sitede yer alan müşteri danışmanından yardım aldım danışmanın bana verdiği bilgi doğrultusunda mobilya siparişi verdim. Bana fazlan tek kişilik yatak başlığı aldırdı. Bunun geri alınmasını ve paramın iadesini aylardır ta...

Doğtaş Fazladan Ürün Satıyor İade Etmek İsteyince Muhatabınız Yok.
1

Doğtaş 4 Şubesi Ürün Ve Hizmetlerinde Alırken Dikkat Ediniz.

profile
Mehmet
5 gün önce
492

Doğtaş Mobilya'nın dört şubesinden bir adet konsol aldım. 17 Şubat tarihinde ürünün en geç 28 Şubat - 7 Mart tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. 6 Mart'ta lojistik birimi arayarak 7 Mart'ta kurulum için geleceklerini belirtti ancak gelmediler. Ürünü satın aldığım Doğtaş'ın dört numaralı şu...

Doğtaş 4 Şubesi Ürün Ve Hizmetlerinde Alırken Dikkat Ediniz.
Doğtaş 4 Şubesi Ürün Ve Hizmetlerinde Alırken Dikkat Ediniz.

Doğtaş Pişmanlığı Mağdur Edildim

profile
Gönül
6 gün önce
237

2023 yılının 31 Aralık tarihinde Doğtaş Pendik şubesinden yatak odası ve salon takımı aldım. 73 gündür ürünlerim gelmedi ve defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Her defasında kayıt aldıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar. Resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Büyük ve güvenilir...

1

Doğtaş Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Aycan
6 gün önce
265

Doğtaş İstanbul Küçükbakkalköy bayisinden bir kısım ürün satın aldım. Ürünleri satın alırken azami teslimat süresinin 40 gün olduğunu söylemelerine rağmen 51. Günde ürünler hala teslim edilmedi ki alırken teslimat süresinin benim için önemli olduğunu belirtmiştim. İlk birkaç görüşmeyi bayi ile yaptı...

Doğtaş Satış Sonrası Hizmetler Yetersizliği

profile
Bilal
6 gün önce
301

25.02.2022 tarihinde satın aldığım Doğtaş Marka Marissa Model koltuk takımından 3'lü koltuk ilk geldiği günden beri ses problemi nedeniyle sorun çıkardı. Firma 1 yıl boyunca defalarca kez tamir ile sorunu çözmeye çalıştı ancak problem giderilemediği için baskılarım sonucunda koltuğun yenisi ile deği...

dogtas-satis-sonrasi-hizmetler-yetersizligi-2.pdf
dogtas-satis-sonrasi-hizmetler-yetersizligi-1.pdf
1

Doğtaş Çanakkale Mağazası Şikayet

profile
Aycan
6 gün önce
175

27.11.2023 Tarihinde Çanakkale Barbaros Doğtaş mağazasından alışveriş yaptık. Ürünlerin bize en geç 10.01.2024 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ama ürünlerimiz 03.02.2024 tarihinde ancak geldi. Gelen ürünlerin yarısı hasarlı çıktı. Nakliye firması hasarlı ürünleri kurmadı salonun ortasında bırak...

1

Doğtaş Mobilya'nın Müşteriyi Mağdur Etmesi

profile
Ayşegül
6 gün önce
123

Doğtaş Mobilya'dan 1501705416 sözleşme numaralı, 1102015915 numaralı siparişim 25 Şubat 2024 tarihinde satın alındı. Bugün (12.03.2024) itibarıyla bayi tarafından arandım ve siparişimin üretimde olmadığı için 2 hafta sonra iptal edileceğini öğrendim. Bu durumun kabul edilemez ve hayal kırıklığı yara...

Doğtaş Exclusive Bursa İnegöl Hatası

profile
Neziha
6 gün önce
217

29.10.2023 tarihinde Anadolu Mahallesi İnegöl-Bursa Karayolu 1. Kilometre Kalburt Mevkii No:1/B adresinde bulunan Doğtaş Exclusive Bursa İnegöl mağazasından baza, başlık, yatak ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünlerin üretileceğini ve bizim için Tuzla depolarında muhafaza edileceğini belirttiler...

1

Doğtaş Madrid Köşe Koltuk

profile
Meltem
6 gün önce
102

Londra Doğtaş mağazasından madrid isimli köle koltuğunu aldık alalı 1 yıl oldu ama sadece 7 aydır kullanıyoruz buna rağmen dikişlerinde açılma oldu bunu mağazaya bildirdik ama hala herhangi bir dönüş alamadık. Arada yazıyorum ama Türkiye'den bir dönüş olmadığı söyleniyor garanti süresinin dolmasını ...

Doğtaş Madrid Köşe Koltuk
Doğtaş Madrid Köşe Koltuk
Doğtaş Madrid Köşe Koltuk
+2

Doğtaş Mobilya Teslim Tarihi Sorunu

profile
İlker
6 gün önce
249

07.01.2024 tarihinde Zeytinburnu Doğtaş Exclusive mağazasından 3lü ve 2li koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin fabrikadan 40 gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim gün sayısının benim için sıkıntı olmayacağını ancak çok yoğun bir işte çalışmam sebebiyle kesinlikle cumartesi güne teslimat...

1

Doğtaş Mobilya Brita Koltuk Kumaş Sorunu

profile
Ömer
1 hafta önce
219

Doğtaş firmasından Aralık 2021 tarihinde aldığımız Brita koltuk takımı kumaşın yapısında ki hata yüzünden kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Firma şikayetimiz üzerine üründe ki kusuru kabul edip kumaş yüzlerini değiştirmesine rağmen 6 ay bile olmadan aynı tülerme durumu tekrar meydana gelmiş duru...

profile
Vedat
1 hafta önce
59
Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör