Kasko Hasar Dosyamın Gerekçesiz Tekrar İncelenmesi Ve Uzayan Süre

Kasko hasar dosyam kapsamında gerekli evraklar ve benden talep edilen yazılı beyanlar eksiksiz şekilde iletilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda araç onarımı için tarafıma onay verildiği bilgisi paylaşılmıştır. Ancak daha sonrasında dosyam tekrar durdurularak “kiralama araştırması” gerekçesiyle yeniden incelemeye alındığı söylenmiştir.

Aracım kiraya verilmemiş olup bu konuda istenen bilgi ve beyanlar daha önce tarafımdan sunulmuştur. İlk onay verildikten sonra dosyanın tekrar beklemeye alınması nedeniyle süreç gereksiz şekilde uzamış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Talebim; 312809 numaralı hasar dosyamın hangi somut gerekçeyle tekrar incelemeye alındığının yazılı olarak açıklanması, inceleme sürecinin makul süre içinde tamamlanması ve hasar dosyamın daha fazla gecikmeye sebep olunmadan sonuçlandırılmasıdır.