to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Çocuk Bazası Teslimi Sürekli Erteleniyor
31 Aralık 2025 tarihinde Karabük Doğtaş mağazasından çocuk bazası siparişi verdim, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yetkililerle üç kez telefon görüşmesi yaptım. İlk görüşmede ürünün 3 Şubat’ta üretimden çıkacağı, ikinci görüşmede 12 Şubat’ta çıkacağı, üçüncü görüşmede ise 15 Şubat’ta çıkacağı söylendi ancak her seferinde tarih ötelenmekten başka bir ilerleme olmadı.
Artık bu durum öyle bir hal aldı ki, sanki firma önce fidan dikiyor, o fidanın ağaç olmasını bekliyor, ürünleri de o ağaçlardan üretmeye çalışıyor gibi düşünmeye başladım. Muhtemelen hava koşulları nedeniyle fidanların gelişimi yavaş oluyor ki, teslimat tarihleri de sürekli erteleniyor.
Yaşadığım bu uzun gecikmenin giderilmesini ve siparişini verdiğim çocuk bazasının artık daha fazla bahane üretilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş Karabük şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde bir baza satın aldım, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bir türlü üretilemedi. Üretim tarihi defalarca ertelendi, her seferinde yeni bir tarih verildi.
Buraya daha önce yazdığım şikayet sonrası hem firmadan hem de bayiden dönüş yapıldı ve son olarak kesin bir şekilde 15 Şubat 2026 tarihinde artık hiçbir erteleme olmayacağı, bu tarihte üretim ve süreçlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak 16 Şubat’ta siparişimi tekrar sorgulamak için aradığımda, bu kez de bazanın 21 Şubat’ta üretimden çıkacağı ifade edildi.
Sürekli değişen tarihler, verilen sözlerin tutulmaması ve iki ay boyunca bir bazanın üretilememiş olması Doğtaş markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Daha önce de belirttiğim gibi, sanki ürünü üretmek yerine fidan dikip onun ağaç olmasını bekliyorlar. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Doğtaş benim için kesinlikle pişmanlıktır.
