to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle 151.000 TL Geri Ödemede 46 Gün Gecikme
03.12.2025 tarihinde 1401348005 numaralı sipariş ile toplam 151.000 TL bedelle koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçerek 15.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Pursaklar şubesine gidip ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum. Şube tarafından firma merkezine mail atıldığı ve sürecin başlatıldığı bilgisi verildi.
Ödeme yöntemim EFT idi ve o günden bu yana ara ara şubeyi arayıp süreci takip etmeme rağmen ücret iadesinin muhasebe bölümünde olduğu, henüz tamamlanmadığı dışında somut bir bilgi alamadım. Bugün itibarıyla 46 gündür ücret iadesi yapılmadı ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünlerin tamamen iptal edilerek 151.000 TL tutarındaki ödemenin EFT yoluyla tarafıma bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm yapılmadı ücret iadesi gerçekleşmedi.
