to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Isparta Meydan AVM mağazasından iki adet üçlü oturma kanepesi, bir TV ünitesi ve iki... adet berjer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 11.01.2026 olarak açıkça yazılı olmasına ve yasal olarak da 45 iş günü içinde teslim edilmesinin zorunlu olmasına rağmen
İzmir Forum Doğtaş mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ser...vis ekibi mobilyaları getirip kurulumu yaparken paketler açıldığında, yatağın montajı için gerekli aparatların kutudan çıkmadığı fark edildi. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekle
Maltepe Çarşı Doğtaş Exclusive şubesinden 18.01.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. 18.01.2026 tarihinde 52.00...0 TL, 21.01.2026 tarihinde ise 31.000 TL olmak üzere toplam 83.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında mağaza müdürü, ürünün kampanyalı o
11.01.2026 tarihinde Biga Doğtaş şubesinden bir kitaplık satın alıp ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Daha önce de sor...un yaşadığım bir firma olmasına rağmen yıllar sonra tekrar alışveriş yaparak maalesef aynı hayal kırıklığını yeniden yaşadım. Satın alma sırasında “1 hafta içinde gelir, neredeyse
Mobilya 3'lü koltuk alımı, 26.11.2025 tarihinde Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. ve Tic. A.Ş. den 2 adet 3'lü k...oltuk aldım. Ürünler aynı tarihte bize teslim edildi. 2 hafta sonra koltukların üzerine oturmaya başlayınca minderleri çökmeye başladı. İlgili firmayı arayıp durumu izah ettim. 25
Doğtaş İstanbul Fatih mağazasından aldığım konsolun ayaklarıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. ...Üründe toplam 5 ayak bulunması gerekirken, eve gelen konsolda ayaklar eksik ve doğru modelde olmayan ayaklar var. Şube ve merkezle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli “ayak gelece
Ben, Berkay Ö****, İzmir Çiğli Doğtaş mağazanızdan 14.05.2025 tarihinde Brita yemek takımınızı (1 masa, 2 ahşap sandalye..., 2 metal sandalye ve 1 bank) toplam 47.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, sadece üzerine oturduğumuz esnada bank kısmı kırıldı. Durumu Doğtaş’a bildiri
Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim.... Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ
2024 yılı Mart ayı civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Doğtaş mağazasından Costa oturma grubu satın aldım. Ürünü normal... kullanım koşullarında kullanmama rağmen koltuklarda yaklaşık 1 senedir bitlenme, tüylenme ve kumaşta bozulmalar meydana gelmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında değerle
25.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Parvi Yataklı Sandıklı Köşe Takımı satın aldığıma bin pişman oldum. Satış esnası...nda ürünün 6 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen köşe takımı ancak 10 hafta sonra, üstelik bazası kırık ve açıkça kusurlu bir şekilde adresime getirildi. Hem bu kadar
Doğtaş Mobilya’dan 28.03.2024 tarihinde Çanakkale Biga’dan 44.000 TL ödeyerek almış olduğum koltuk takımında sürekli sor...un yaşıyorum. Daha önce takımın üçlü koltuğu ile ilgili sorun için Tüketici Mahkemesi kararıyla onarım yapılmıştı, şimdi de diğer koltuğun kol dayama kısmı oynamaya başladı. Bu şi
Ankara İstanbul Yolu Doğtaş'tan evimin eşyalarını aldım. Güya düğünden önce işlerimiz bitsin diye erken aldık ama iş bil...meyen servis elemanları yüzünden perişan olduk. Satarken sorunsuz servis güvencesi veren firma satış yaptıktan sonra bizimle ilgili değil deyip kenara çekiliyor. Üçüncü kez arıza k
Doğtaş Mobilya tamamen yalan beyan vererek sözleşme imzalıyor ve müşteriye 45 günde teslim edilmesi sözü verdiği mobilya...yı 80 güne çıkarıyor ve hala ortada mobilya yok! 12/11/2025 tarihinde İzmir/Manavkuyu-Doğtaş mağazasından 1502472391 evrak numaralı satış sözleşmesi ile almış olduğumuz mobilyaları
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş markalı Mona Line 3’lü koltuk siparişi verdim. Üründe 10.000 adet s...tok gözüküyordu ve sistemde 2 Aralık 2025 kargo teslim tarihi yazdığı için bu bilgiye güvenerek siparişi onayladım. Ödemeyi siparişi verdiğim anda peşin olarak gerçekleştirdim. Bu
Doğtaş İstanbul Ümraniye Akyaka mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 2 adet Vermont üçlü koltuk aldık. Mağaza tarafı...nda hiçbir sıkıntımız olmadı, çalışanlardan ve satış sürecinden memnun kaldık. Ancak koltuklar eylül 2025’te evimize geldikten sadece 1 ay sonra kumaşlarda tiftiklenme, yastık süng
23.08.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:348/2 Batıkent... şubesinden yaklaşık 55.000 TL ödeyerek iki adet Toscana üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun tiftiklenmeler oluştu. Durumu firmaya bildirdim, gel
Doğtaş Exclusive Adana Çukurova şubesinden satın aldığımız Punto Plus köşe koltuk takımının evimize teslim ve kurulumu s...ırasında, ürünün arka kısmında net şekilde görülen bir yırtık olduğu halde koltuk bu ayıpla tarafımıza teslim edildi. Kurulumu yapan ekip, bu yırtığı teslimat anında bizzat tespit
Doğtaş’tan Fatih şubesinden almış olduğum kanepenin kumaşında, ürün ilk teslim edildiği anda lekeler olduğunu fark ettim.... Ürün sıfır ve temiz gelmesi gerekirken teslimat anından itibaren bu şekilde sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez Doğtaş ile iletişime geçtim anc
15.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden TV ünitesi, kitaplık ve sehpadan oluşan bir sipariş verdim ve 9597392...18 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünler henüz üretime bile girmeden, sadece birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. İl
02.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden sehpa ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 11329271...0’dur. Sipariş oluştururken sitede belirtilen teslim süresi 15-45 iş günü olarak yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla resmi olarak 45 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ “ha
Doğtaş'tan teşhirden aldığım mobilyalardan dolabın kulpu eksik geldi. 1 ay sonra gelecek denen parçayı tam 5 aydır bekli...yorum. Her aradığımda sipariş verildi gelecek diye oyalanıyorum. 10 gün önce Çarşamba gününe teslim denmesine rağmen yine teslim edilmedi. Mobilyalarda da zaten teslim günü gecikmi
Doğtaş’tan aldığım Lucca model köşe koltuğumun kumaş değişimi için tadilat talebinde bulundum ve bu işlem için 1 Kasım’d...a 15.000 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Aralık ayının ilk haftasında yönlendirdikleri firma koltuğumu evimden teslim aldı ve 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Doğtaş’ın internet sitesinden TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 156666072. Bir aya aşkın süredir ürün bir türl...ü tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik benzer bir gecikme ve mağduriyeti aynı firmayla ikinci kez yaşıyorum. Bu süreçte teslimatı sağlayan lojistik firmayla Doğtaş’ın hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83