to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve Uyum Sorunları Nedeniyle 285 Bin Liralık Mobilya Siparişi Mağdur Ediyor
Doğanlar Mobilya Doğtaş Gölcük şubesinden yaklaşık 3 ay önce yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edileli 2 ay bile olmamışken, kurulum sırasında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Yemek masasının bacakları ile sandalyelerin bacakları hiçbir şekilde birbirine uymuyor, takım görüntü olarak tamamen alakasız duruyor. TV ünitesinin ayakları ise yanlış takılmış ve işçilik son derece özensiz, görünüm olarak da çok kötü.
Bu durumu kurulum sırasında ve hemen sonrasında mağazaya ilettim. Ancak firma yetkilileri herhangi bir çözüm sunmak yerine, resmen “bizi şikayet edin” diyerek konuyu kapattılar ve ürünlerinin arkasında durmadılar. 285.000 TL gibi yüksek bir bedel ödediğim ürünlerde bu şekilde hem kalite hem de hizmet sorunu yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için yemek masası takımı ve TV ünitesinin, hatasız ve uyumlu ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin montaj ve tasarım hatalarının dikkate alınarak gerekli değişim işlemlerinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Tüketici hakeme gideceğim. Çok mağdur olduk
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba TV ünitesi ve konsol ayarları yapıldı teşekkür ederim. Ama Masam ve sandalye olmuyor değişiklik veya para iadesi bekliyorum şu an mi fiiyattan acil
