Doğtaş Mobilya Değişim

Doğtaş’tan almış olduğum yemek masası ilk teslim edildiği gün hasarlı çıktı. Teslimat sırasında masanın hasarlı olduğunu fark ettik ve gelen yetkili arkadaş bu durumla ilgili tutanak tuttu, bize de masanın bire bir değiştirileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut geri dönü...

Doğtaş Mobilya'da koltuk takımı aldık, 2 ay önce. Koltuklarda kumaşlar tiftiklendi; garanti için aradık, gelip bakıyorlar. Tamam, tiftik var, değişim gerekiyor diyorlar. Ancak sonra mesaj geliyor: değişim reddedilmiştir. Adı kadar reklamı kadar kaliteye de önem vermesi gerekiyor. Koltuklar gıcır gıc...

29.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 485943018 numaralı siparişimle satın aldığım “Solid Konsol Şifonyer Aynası” kırık olarak teslim edildi. Aynı gün durumu fotoğrafları ve belgeleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve 8001281553 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 10.04.2026 tarih...

29 Mart tarihinde Doğtaş Exclusive Park Vera AVM Ankara/Çankaya şubesinden yaklaşık 43.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 14 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sonrası koltuğun ayaklarının farklı getirildiğini gördük ve ayaklar düzgün takılmadığı için daha ilk oturmada...

23.03.2026 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan Milena oturma grubu satın aldım, ürünün evime teslimi ise 28.03.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra oturma esnasında üçlü koltuklardan birinin süngerinin diğer üçlü koltuğa göre belirgin şekilde daha yumuşak olduğunu ve yeterince sert olmad...

22.01.2026 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü incelerken özellikle iskeletinin sağlam olduğu ve kayın ağacından üretildiği belirtildi. Bu anlatıma güvenerek yaklaşık 97.000 TL ödeme yaparak koltuk takımını aldım. Ürün teslim edildikten sadece...

Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.11.2024 tarihli ve 018620240011169 sayılı kararı ile, Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından Ekim 2024 civarında satın aldığım, hiç kullanmadığım ve kırık şekilde teslim edilen “Lenora Zigon Sehpa” ürünündeki üretim ayıbı tescillenmiş, sözleşmeden dönme ta...

Legna koltuk takımı daha 1 aylık, koltuk başları birbiriyle uyumlu değil. İlk ay tüylenme ürün gelirken lekeli. 4 kez servis gelip ürünü götürüp tamir edip getirelim dediler. Ben 1 aylık yeni ürünü neden tamirata gönderiyorum, anlamıyorum. Yenisiyle sıfır ürün istemekteyim, ama kesinlikle ürünün ark...

İstanbul’daki Doğtaş bayisinden M***** 3-2-1 koltuk takımını satın aldım ve 18.08.2025 tarihinde teslim aldım. Teslim edildiği ilk günden beri koltukların tamamında ciddi problemler vardı. Oturum yerlerinde potluklar, süngerlerde bozulmalar, ayaklarda çizikler ve farklı bölümlerde bariz hasarlar bul...

+3

Yaklaşık 3 yıl önce Doğtaş’tan almış olduğum koltuk takımı için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ayıpsız mal ile değişim kararı verildi. Bu karar doğrultusunda bugün yeni koltuk takımım teslim edildi ancak ne yazık ki yine sorunlarla karşılaştım. Teslim edilen yeni koltuk takımında kumaş, istediğim...

Doğtaş’tan almış olduğum Gift yemek masasıyla ilgili yaklaşık 6 ayı aşkın süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Masa için defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum, süreç boyunca sayısız kez servis geldi ancak sorun bir türlü giderilemedi. Önce masanın değişeceği...

Doğtaş Bazalı Yatak Şikayeti – Bodrum Deniz Mimarlık24.02.2026 tarihinde Bodrum'da bulunan Doğtaş Deniz Mimarlık mağazasından bazalı yatak satın aldım. Servis kuruluma geldi ve kurulum yapıldıktan sonra bazadan ses geldiğini ve demirinde yamukluk olduğunu fark ettik. Şikayetimizi bildirdikten sonra ...

2024 Eylül ayında Manisa Akhisar’daki Doğtaş mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2–3. Ayda kumaşta ciddi deformeler oluştu, kumaşta bariz bir hata olduğu için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni kumaşta da yine 2–3 ay içinde...

Kayseri kumsmall AVM Doğtaş mağazasından toplam 170.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Koltuk takımını alırken bana teslimat süresinin 1 ay olduğu söylendi ancak ürünler 40 günde, 2 Şubat tarihinde teslim edildi. Teslimat gecikmesini sorun etmemeye ç...

Doğtaş’tan aldığım Nevada koltuk takımında kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Yaklaşık 6-7 aydır kullandığım koltuklarda çökme meydana geldi ve kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması hem kullanım konforunu bozdu hem de görüntü olarak...

+1

Doğtaş Mobilya Bornova Manavkuyu mağazasından Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 140.000 TL bedelle Giza koltuk takımı, masa takımı ve kitaplık satın aldım. Satış sürecinde mağaza personelinin yönlendirmeleri ve verdiği bilgiler doğrultusunda ürünlerin evime ve kullanım alanıma uygun olduğu özellikle b...

Samsun Atakum Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Mayer yatak odası takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri gardırop kapaklarında sürtme sorunu yaşıyoruz. Kurulumdan hemen sonra bu durumu ilettiğimizde ekibiniz isteğimiz üzerine ertesi gün gelip müdahale etti, ancak yapılan işlem sorunu k...

08.01.2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından Doğtaş Elissa model üç adet kanepe aldım. Üç kanepede de aynı sorunları yaşıyorum. Kanepelerin sırt bağlantı mekanizmasında bollaşma olduğu için sırt kısmı yere düşüyor. Ayrıca tüm kanepelerde oturma süngerinin altındaki yaylar zamanla esney...

02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Doğtaş Luite 6 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün 11.04.2026 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan adresime 3126040242026425 sipariş numarası ile teslim edildi. Kurulumu müşteri sorumluluğunda olduğu için dolabı kendim kurmaya başladım. Ancak ambal...

Doğtaş’tan 30.03.2026 tarihinde online olarak iki kapılı bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 117788882. Satın alma sırasında ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 yıl önce Adana Çukurova ilçesindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 65-70 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden bu yana koltuk takımının kumaşında sürekli tiftiklenme problemi yaşıyorum. İki yıl içinde tam 3 kez kumaş değişimi yapıldı, ancak tüm bu değişimlere rağmen ...

Doğtaş Mobilya’dan Erzincan Doğtaş Mağazası’ndan satın aldığımız Brita model Premium oturma grubu ve yemek odası takımının teslimatı 03.07.2024 tarihinde yapıldı. Ürünler daha 1 yıl bile dolmadan koltukların kol dayama kısımlarında çökme, oturma yerlerinde süngerlerde belirgin çökme, kumaşlarda yoğu...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım üçlü koltuk ve berjer takımım 16 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında ürünlerdeki kusurları fark edip ekibi uyardım. Ancak koltuklardaki sorunların paketleme ve ambalajdan kaynaklı olabileceği, birkaç gün içinde düzelebileceği söylendi. Aradan zaman geçmes...