to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Doğtaş’tan almış olduğum koltuk takımı için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ayıpsız mal ile değişim kararı verildi. Bu karar doğrultusunda bugün yeni koltuk takımım teslim edildi ancak ne yazık ki yine sorunlarla karşılaştım.
Teslim edilen yeni koltuk takımında kumaş, istediğim ve beklediğim kumaştan farklı geldi. Ayrıca koltukların kolçaklarında da belirgin kusurlar bulunuyor. Yani Hakem Heyeti kararına rağmen tarafıma yeniden ayıplı ürün gönderildi. Doğtaş mağaza ve yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tatmin edici bir dönüş alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin tam ve eksiksiz uygulanmasını, koltuk takımımın talep ettiğim kumaşta ve hiçbir kusur bulunmayacak şekilde tamamen değiştirilmesini veya talep ettiğim kumaşın uygulanarak koltuk kumaşlarının ve kusurlu kolçakların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce MASKO Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle Doğtaş ekibi üç kez gelip koltukları inceledi ve sonunda değişim kararı verildi. Ancak değişim sonrasında da sorunlar bitmedi; iki koltuk arasında belirgin kumaş farkı oluştu ve tüy...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında deforme nedeniyle kumaş değişimi talebinde bulundum. Servis geldi, ölçü alındı ancak yaklaşık bir yıldır sorun çözülmedi. Bu süre içinde tam 3 kez yanlış kumaş gönderildi. Her seferinde durumu ilettim, düzeltileceği söylendi fakat yine aynı hatalar tekrarlandı. He...
2024 Eylül ayında Manisa Akhisar’daki Doğtaş mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2–3. Ayda kumaşta ciddi deformeler oluştu, kumaşta bariz bir hata olduğu için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni kumaşta da yine 2–3 ay içinde...
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek takımı, 30.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürünler ilk geldiği günden itibaren defolu çıktı. Koltuk takımında lekeler ve sökükler, yemek masasında ise çatlaklar ve çizikler bulunmasına rağmen bu şekilde teslim edildi. ...
Yorumlar