Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş’ta Ayıplı Berjer Değişimi İçin 6 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik

Doğtaş’ta Ayıplı Berjer Değişimi İçin 6 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik
Doğtaş’ta Ayıplı Berjer Değişimi İçin 6 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik
Doğtaş’ta Ayıplı Berjer Değişimi İçin 6 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik
profile
27 Nisan 17:27
223
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
“Marka Genel müdürlüğünden Aslı Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Fabrikadan birebir değişim sağlanacağını belirtti.”

Konya Yolu Doğtaş mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde Milena koltuk takımı satın aldım, ürün 26 Aralık 2025’te teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde iki berjerde sorun olduğunu fark ettim; birinin arka kısmında yanık izi, diğerinde ise belirgin bir parlama vardı. Mağaza ve firma yetkilileri problemi kabul etti ve bana birebir değişim yapılacağı söylendi.

07.02.2026 tarihli, alb20260000000013 numaralı kaydım bulunmasına rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılacağı söylenip sonrasında ne arama yapıldı ne de bilgi verildi, şu anda ise aramalarıma dahi cevap alamıyorum.

Ayıplı olan bu iki berjerin, verilen söz doğrultusunda, Milena koltuk takımım ile uyumlu şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. İlgili berjerlere ait fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim.

28 Nisan 15:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gönül
Gönül
29 Nisan 16:13

Marka Genel müdürlüğünden Aslı Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Fabrikadan birebir değişim sağlanacağını belirtti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 20:54
1.584
"Teşekkür ediyorum"

Ayıplı Berjerlerin Değişimi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 01:22
1.377
ayipli-berjerlerin-degisimi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
ayipli-berjerlerin-degisimi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Eksik Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 23:24
1.686

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru