to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden VRSP05950 numaralı siparişim kapsamında L koltuk aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 135.000 TL şeklinde yaptım ve ayrıca başka ürünler de satın aldım. Parayı alırken peşin almayı biliyorlar ama 2 aydır bir ürünü getiremediler. Teslimat tarihi olarak bugün ...
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...
Ankara Ovacık Doğtaş şubesinden yaklaşık 2 ay önce toplamda 300 bin tl civarında bir bedelle çeyiz seti (koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi, yatak odası) satın aldık. Ürünlerin tesliminden sonra yatak odasındaki yatağın alt kısmının kırık olduğu ortaya çıktı ve 2 aydır bu parça tarafımıza ulaştı...
Doğtaş Ankara Konya Yolu Exclusive Mobiyaz bayisinden aldığım yatak odası takımı 8 gün önce hasarlı olarak teslim edildi ve montajı eksik bırakıldı. O günden beri sadece montaj ekibiyle muhatap olabildim; bayi ve fabrika ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Bayinin “mal satıldıktan sonrası be...
2022 yılı Haziran ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Likya model oturma grubu aldım. Ürünü sadece yaz aylarında, yılda 2-3 ay kullandım ve üzerine her zaman örtü sererek korumaya çalıştım. Ancak, kumaş kalitesi çok kötü; üzerine normal temiz su bile dökülse hemen leke oluyor ...
05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...
"Çağrı merkezi çalışanı Bessam hanıma teşekkür ederim."
02.06.2025 tarihinde Ankara yetkili servis üzerinden 1102446910 numaralı sipariş ile 6 metre Doğtaş metraj kumaş siparişi verdim ve toplamda 825,90 TL...
15 gün önce Ankara Parla Vera Doğtaş şubesinden aldığım Nita model koltuk takımının ayakları teslimat sırasında takılmadı. İlk teslimatta eksik teslim edildi ve o günden beri defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak "3 gün sonra gelecek", "haftaya gelecek" şeklinde oyalandım. Fat...
Doğtaş Mobilyanın Ankara/ İncek bayisinden bu yıl Şubat ayında çocuk odası satın aldık. Bize iki ay sonra teslim edileceği söylendi ancak mobilyaları üç ay sonra getirdiler. Getirdikleri mobilyanın bir parçası hasarlı çıktı ve yine montaja gelen elemanlar giysi dolabının parçasını kırdıkları için ik...
19 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Etimesgut fabrika satış mağazasından 1401229218 numaralı sipariş ile Nisa yatak odası takımı satın aldım. Tüm parçaların hazır olduğu, ancak bazanın üretiminde stok sorunu yaşandığı ve en yakın zamanda teslim edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen sürey...
5 Ağustos itibariyle Doğtaş Kelebek Ankara mağazasından aldığım yatak odası takımının yatağında ayak kırılması sorunu yaşadım. Bunun üzerine Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisine ulaştım ve WhatsApp üzerinden hem ürün modelini hem de kırık yatağın fotoğraflarını ilettim. Yetkili servis, ayak için...
21 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İncek Mağazası'ndan (İncek-Gölbaşı/Ankara) 2 adet kanepe, 2 adet gardırop, baza-yatak-yatak başlığı siparişi verdim ve ürünlerin ücreti olan 134.465,00 TL'nin ödemesini mağazada yaptım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri tarafından ürün teslim süresinin 6-8...
04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık (Yozgat Bulvarı) Doğtaş şubesinden Milena salon takımı satın aldım. Ürün için 2272 ve 2274 kodlu kumaşlardan kırlent siparişi vermeme rağmen, teslimatta seçmediğim ve takımla uyumsuz kırlentler gönderildi. Üstelik ürün teslimatı 2 ay sonra yapıldı ve il...
Doğtaş Pursaklar Ankara şubesinden Loft model 3’lü koltuk takımı ve diğer bazı ürünleri 35 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401191770. Toplamda 277.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Loft 3’lü koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizme...
Doğtaş’tan 1102053090 sipariş numarasıyla Margo yatak odası takımı ve Toscano oturma grubu aldım. Ürünü satın aldığımda Ankara’da yaşıyordum ve İzmir’e taşınacağımı belirttim. Ürünlerin İzmir’deki firmanızda kapalı olarak tutulmasını talep ettim fakat bunun mümkün olmadığını, Ankara’daki depoda kalı...
19 Mayıs’ta Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından hem Charm dolap hem de l koltuk satın aldım. Charm dolap 12 Temmuz’da, l koltuk ise 4 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sürelerinin çok uzun olması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, Charm dolap teslim edildiğinde ürünün üzerinde çizikler olduğunu ve bu ç...
03.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Cengizhan Mah. 816. Sokak No:1/8 Blok No:15-46 Mamak Ankara Nata Vega Karşısı mağazasından Calmera yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplam 165.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimatla ilgili sözl...
"Onarım tamamlandı. Teşekkür ederim."
01.05.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Doğtaş İncek mağazasından koltuk, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 110 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme zaten mağduriyet yaratm...
20.11.2023 tarihinde Doğanlar Grubu Mobilya – Doğtaş Mağazası (İstanbul Sancaktepe Şubesi) üzerinden, ekte faturada bilgileri yer alan ürünleri satın aldım. Teslim tarihi 15.06.2024 olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte henüz evimi tutmamış olmam nedeniyle teslimatı gerçekleştiremedim. Satış esnası...
26.05.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Ankara Cad. Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve oturma odası takımları siparişi verdik ve toplam 150.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık. Sipariş esnasında teslimat tarihi 08.07.2025 olarak bildirildi, ancak o günden bu yana teslimat sürekli ileri tarihlere...
"Firmadan arayan S** Hanım çok ilgiliydi ve hemen servis yönlendirildi"
2023 Ekim ayında Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından aldığım Solid model koltuk takımının minderlerinde, çok titiz ve özenli kullanmama rağmen henüz bi...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
