Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

20 Ağustos 08:04
234

19 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Etimesgut fabrika satış mağazasından 1401229218 numaralı sipariş ile Nisa yatak odası takımı satın aldım. Tüm parçaların hazır olduğu, ancak bazanın üretiminde stok sorunu yaşandığı ve en yakın zamanda teslim edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle 6 kez iletişime geçtim. Her seferinde aciliyetle talep oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.

Siparişimin bir an önce tamamlanarak ürünlerimin evime teslim edilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 15:33 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat
15 Eylül 15:52

Ankara Çankaya satış mağazası telefon numarası ile aradığım kişi 27 kez aramama rağmen hiçbir aramaya cevap vermemiş bir de WP geri dönüş yapmıştır. Ürünlerim hala tam değil yatak baza başlık eksiktir firmanız dan şikayetçi olduğumu telefonda da belirttim hiçbir sorun çözülmedi stok sorunu firmanın sorunudur müşterinin değil.

Murat
24 Eylül 10:39

Ürünlerim hala elime ulaşmamıştır firmanız rezaleti müşteriye davranışı ve iletişimsizlik insanlık dışı bir ticari ahlak sahibi olduğunuzu göstermektedir. Tek başarınız parasını almak ve mağdur etmek.

26 Eylül 09:31

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat
29 Eylül 16:06

Mesai saatlerinde arayıp hemen geri dönemem halinde bağlanamadım müşteri hizmetleri ürünlerim depoda olduğu halde teslim etmedikleri gibi depo firmasi ile siz görüşün geri beslemesi vermiştir yazık rezalet insanlarsaniz.

Murat
29 Eylül 16:08

Fabrika satış mağazanızı arıyorum ve ulaşamıyorum ürünler kargolanması için neden Ankara 2 hafta bekleyiphala gönderilmiyor ve ben neden kargo firmais ile iletişime geçiyorum. Nasıl bir rezil firmasınız bir tane insan çalışmaz mi bu firmada.

Murat
29 Eylül 16:09

Firmanızdan tek talebin o eşyaların teslim edilmesindir.

03 Ekim 11:25

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Murat
03 Ekim 11:29

Doğtaş kadar müşterisini mağdur eden farklı bir firma görmedim İstikbal Bellona gibi mağazalardan da evimin bazı ürünlerini temin ettim. Söylenen süreden erken geldi Doğtaş pişmanlıktır kesinlikle almayın derim şikayet var hesabı da şikayete bile 29 gün sonra cevap veren bir firma ne bekliyorsunuz. Sadece para almayı bilen bir firma. Rezalet dolu bir süreç yaşattılar.

06 Ekim 11:55

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sadık sonucu yetersiz buldu

Defalarca Ertelenen Teslimat Ve Belirsizlik Mağduriyetim

Sadık
05 Eylül 19:15
635

Düğün Öncesi Mobilyalarım Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Ümit
13 Ekim 11:57
330

Doğtaş Teslimat Süresi Aşıldı Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Şenay
13 Ekim 19:09
216

Peşin Ödenen Yatak Teslim Edilmedi İletişim Yok İade De Eksik Yapılacak

Aylin
08 Ağustos 13:13
458
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
01 Ağustos 2023 12:26
2.810
"Her ne kadar teslimat sürecinde olumsuzluklar yaşanmış olsa da İnci hanımın iletişime geçmesi neticesinde müşteri memnuniyetini sağlamak adına çözüm üretilmiştir. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri