Doğtaş Baza Teslim Edilmedi, Üç Ay Bekleme Sonrası Mağduriyet
Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından baza siparişi verdim, ancak ürünüm yakla...şık 3 aydır bir türlü teslim edilmedi. Teslimat için en son 09.04.2026 tari
Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından baza siparişi verdim, ancak ürünüm yakla...şık 3 aydır bir türlü teslim edilmedi. Teslimat için en son 09.04.2026 tari
Doğtaş Mobilya Ankara Konya Yolu şubesinden Moderna yemek masası aldım. Ödemeyi Kasım 2025 gibi mağazada nakit olarak ya...ptım, ürün ise yaklaşık 4–5 ay sonra, Nisan 2026’nın ilk haftasında teslim edildi. Teslimattaki gecikmeye rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım. Asıl problem, teslimattan bu ya
"Teşekkür ederim 🖐️"
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Söğütözü – Konya Yolu üzerindeki Doğtaş mağazası...ndan Milena koltuk takımı satın aldım. Bu koltuğu yatak özelliğini kullanar
09.04.2026 tarihinde Doğtaş Ankara Çankaya mağazasından aldığım Bend 6 kapaklı yatak odası takımının kurulumu için eve e...kip gönderildi. Gelen ürünlerin parçaları deforme olmuş, son derece kalitesiz bir şekilde teslim edildi. Kuruluma gelen görevliler işi bilmeyen, tamamen yetersiz kişilerdi ve ürünü




25 Ocak tarihinde Ankara Konya Yolu Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yemek takımı, zigon sehpa ve orta sehpa satın ald...ık ve ödemenin tamamını yaptık. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yemek takımı, zigon sehpa ve orta sehpa hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle
Ankara Pera Park Doğtaş mağazasından yaklaşık 20 bin tl bedelle bir TV sehpası satın aldım. Ürünün teslimatı için dün gü...n içinde geleceği söylendiği için iş yerimden izin alıp bütün gün evde bekledim. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve tüm günüm boşa gitti. Teslimatla ilgili mağaza ve yetkililerle g
Ankara Konya Yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından 1 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken ...ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ürünlerin şu an ellerinde hazır olduğu, teslimat için gün verileceği belirtildi. Ben de verilen tarihlere göre iş yerimden izin
Doğtaş'tan aldığım Diamond serisi iki adet sandalyenin tamiri için Doğtaş Ankara servisi üç adet sıfır sandalye parası i...stedi. Böyle bir servis anlayışını değil bir kurumsal firmada üçüncü sınıf merdiven altı bir işletmede bile göremezsiniz. Ben bu şikayeti insanları bilgilendirmek için oluşturuyoru

Doğtaş Ankara Konya Yolu mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde iki adet üçlü ...koltuk, iki adet berjer, bir orta sehpa ve bir TV alt ünitesinden oluşan ot
Ankara Akalın Doğtaş mağazasından iki adet berjer satın aldım. Berjerlerden birinde kumaşta yırtık olduğu, ürünün ilk te...slim edildiği gün, 02.03.2026 tarihinde firma tarafından tespit edildi. Yani ürün daha ilk günden ayıplı olarak teslim edildi. 02.03.2026 tarihinden bu yana mağaza ile iletişim ha


Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Diamond salon takımı satın aldık. Aldığımız dönemde de... 3’lü koltuklardan birinde sorun yaşamış, servis gelmiş ancak herhangi bir çözüm üretmeden geri gitmişti. Takımı uzun süre aktif olarak kullanmadığımız için konuyu çok üzerine düşm



2024 Kasım ayında Ankara Siteler Taşdelen Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış esnas...ında, ürünlerin ne zaman kurulursa kurulsun Doğtaş tarafından ücretsiz olarak gelip kurulacağı özellikle sözlü olarak belirtildi. Bu güvenceye dayanarak alışverişimizi gönül rahatl
"Sorunum geç de olsa çözüldü"

17 Şubat tarihinde Doğtaş Ankara Çankaya mağazanızdan satın aldığım yatak, baza, başlık ve Toscana koltuk takımı ile ilg...ili süreç tam bir mağduriyete dönüşmüş durumdadır. Satın alma aşamasında Nisan başındaki taşınma tarihimizi özellikle belirtmemize ve "sözleşmedeki sürelere bakmayın, daha erken te
"Çözüldü."
12 Şubat tarihinde Ankara Doğtaş Konya Yolu Exclusive mağazasından bir makyaj masası satın aldık. Ancak tarafımıza satış...ı yapılan bu ürünün aslında stokta olmadığı ve üretiminin durdurulmuş olduğu gerçeğini, 24 Mart’ta yine biz mağazaya bizzat gidip durumu sorguladığımızda öğrendik. Satış esnasında
07.02.2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi üzerindeki Doğtaş Exclusive şubesinden peşin ödeme ile 4’lü, 3’lü..., 2 berjer ve TV ünitesinden oluşan bir salon takımı satın aldım. Bana en geç 30, maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, teslimat sözleşmemde de teslim tarihi olarak
Ankara Eskişehir yolu Doğtaş mağazasından yeni evimizin neredeyse tüm eşyalarını aldık. Satış esnasında ürünlerin 45–60 ...gün arasında teslim edileceği söylendi ancak hiçbir ürün bu süreler içinde zamanında gelmedi. Siparişlerin durumunu öğrenmek için sürekli bizim arayıp sormamız gerekiyor, firma tar
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü k...oltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin




"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"

Ankara Şaşmaz Doğtaş mağazasından aldığım Penta koltuk takımının koltuklarından birinin bir tarafı yüksek, diğer tarafı ...düşük duruyor. Koltukları yaklaşık üç yıl önce aldım ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozuyor, otururken rahatsız ediyor. Yüksek olan tarafa çok daha az oturmak zorunda kaldı
Aralık ayında Ankara Eskişehir Yolu şubesindeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa-sandalye ve konsol olmak üzere t...oplam 150 bin TL’lik ürün satın aldık. Bize, tüm ürünlerin en geç şubat ayında teslim edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar sadece bir adet üçlü koltuk ve masa teslim edildi, diğe
Doğtaş Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden aldığım 3’lü koltuğun kolçakları, teslimat sırasında koltuğun geri kalanından far...klı renkte gönderildi. Sipariş verirken seçtiğimiz renkle hiçbir şekilde uyuşmayan bu kolçakların, teslimat anından itibaren yanlış geldiği açıkça belliydi. Konu ile ilgili mağaza

Annem için Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş şubesinden Mayıs 2026 tarihinde garantisi dolacak olan “Ultra Ortopedik Comfort”... isimli yatağı satın aldım. Annemin belden aşağısı tutmadığı için özellikle en iyi ve en kaliteli ürünü almak istediğimi, fiyatın önemli olmadığını belirterek bu yatağı tercih etti
Ankara Siteler Doğtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 8.000 TL ödeyerek bir şifonyer satın aldım. Ürünün alt tabakası ş...imdiye kadar tam üç kez kırıldı. İlk kırılmada gelen servis montajı hatalı yaptı, işi eksik bırakıp gitti. Daha sonra alt tabaka yeniden kırıldı, son olarak üçüncü kez tekrar kırıl


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90