to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online sitesinden Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere 2.438,90 TL tutarında indirimli bir eşofman takımı satın aldım. Ancak tarafıma ürünün sadece üstü gönderildi ve eksik gönderim yapıldığı, alt kısmın ise tedarik edilemeyeceği bildirildi.
Müşteri hizmetleri, ürünü iade etmem gerektiğini, iade sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağını iletti. 8312578226017403 numaralı siparişime ait ürünü gönderdim ve iade onaylandı. Buna rağmen Eren Perakende gibi büyük bir şirket, kendi hatasına rağmen sadece 352 TL tutarında kupon tanımladı. Bu tutarı yaşadığım mağduriyetin ve kaybın karşılığı olarak kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Eksik ve hatalı gönderimin benden kaynaklanmamasına rağmen, ödediğim tutar ve uğradığım mağduriyet dikkate alınarak daha yüksek tutarlı, makul bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8309144421757794 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün hem üst hem alt parçası birlikte satılıyordu; ancak kargo bana ulaştığında kutudan sadece üst kısmın çıktığını, alt parçanın ise pakette olmadığını gördüm. Bunun üzerin...
10 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma eşofman üst ve altı sipariş ettim. Ancak gönderilen pakette eşofman altı yerine farklı bir ürün geldi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8302294003220159. Toplamda 2.200 TL’lik alışverişimde 1.000 TL ParaPua...
SuperStep’in internet uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde indirimden faydalanarak bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313342182846803’tür. Ürünüm herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan 21.01.2026 tarihinde sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. İpt...
22 Ağustos 2024 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim eşofman takımında eksik ürün gönderildi. Eksik olan ürün tedarik edilemediği için iade işlemi başlatmam istendi ve eksik olan ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8300635402231796. Ancak iade ettiğim eksik olan ürünün ücret...
Yorumlar