Digiturk taahhüt

1029717327 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 08.09.2025 tarihinde 0(212) 203 06 96 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom adına ayda 399 TL’ye 12 ay sabit, sınırsız 100 Mbps internet kampanyası ve yanında Digiturk’ün hediye olduğu, ayrıca kurulumun ücretsiz y...

Digiturk Spor paketi aboneliğimde, taahhüt sürem Temmuz ayında sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir onay veya yeni bir sözleşme yapılmadan paketim güncellenmiş ve üyeliğim devam ettirilmiştir. Üstelik taahhüdü yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aylık 2000₺’nin üzerinde yeni bir ...

Digiturk ev interneti ve Bein Connect hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma Süper Lig paketi hediye edildiği belirtildi. Ancak, bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum ve paketim aktif edilmiyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşm...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden bu yana, bilgisayar ve Akıllı TV üzerinden Bein Sports 1, 2, 3 ve 4 kanallarını izlerken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Farklı şehirlerde, farklı bilgisayarlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen, yalnızca Bein Sport...

11.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 100 MB fiber internet ile Sporun Yıldızı paketini aylık 525 TL olarak anlaştım. Ancak bir hafta sonra tekrar arandığımda, doğrudan fibere geçiş yapılamayacağı, önce 35 MB VDSL ve Sporun Yıldızı paketine geçiş yapılacağı, daha sonra fiber internete ...

31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...

Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...

Son birkaç aydır 0212 ve 0312 ile başlayan numaralardan, Türk Telekom ve Digiturk kampanyası adı altında sürekli aranıyorum. Arayan kişiler, internet taahhüdümün biteceğini söyleyip, taahhüt yenileme bahanesiyle işlem yapmak istiyorlar. Bir seferinde bu kişilere inanıp banka üzerinden 1600 TL ödeme ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 17 yıldan fazla süredir Digiturk abonesiyim. Ayrıca iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son faturamda 700 TL’nin üzerinde bir tutar tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt vermediğim için bu ücretin alındığı ve izlemeye devam ettiğim için f...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem tamamen sona erdi. Ancak, taahhütsüz olarak ödediğim 1200 TL’lik ücretin neredeyse aynısını (1100 TL) yeni taahhütlü paket için teklif ettiler. Bu durumdan memnun değilim; taahhütlü paketlerde daha avantajlı bir fiyat sunulmasını beklerdim. Konu ha...

Digiturk internet hizmetimle ilgili Ekim 2025 dönemine ait faturamda taahhüt dışı ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Müşteri numaram: 1021749478. Durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana sa...

Digiturk’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketinde 3 gündür ciddi bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri oluyor. Sorunu bildirmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söy...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve taahhütlü olarak kabul ettim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk, mağduriyetinizi anlıyoruz” şeklinde yanıt aldım, ...

16 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili fazla fatura kesildi. Taahhüt bitiş tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen, 13 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hafta daha kullanabileceğim ve ek ücret olmayacağı söylendi. Ayrıca, yeni bir indirimli...

30.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı'daki adresime Digiturk temel paket kurulumu için teknik ekip gönderildi. Kurulumdan önce sinyal gücü ve hız testi yapılmasını, taahhüt edilen hız mevcutsa kurulumun tamamlanmasını istedim. Ancak görevli, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti ve müşteri temsilc...

30 Eylül’de 0212 922 44 37 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüdümün bittiğini, yeni bir anlaşma yapmam halinde daha uygun fiyatlı bir paket sunacaklarını söylediler. Sonrasında paketin içinde Digiturk hizmetinin de olduğunu belirttiler. Bunu öğrenince işlemi reddettim. A...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü yeni bir anlaşma yaptım ve sadece Türkiye Süper Ligi maç yayınlarını kapsayan Spor Paketi talep ettim. Yetkili, talebimin karşılandığını ve yeni taahhüdümün bu paketi içerdiğini belirtti. Ancak, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen Süper Lig y...

Digiturk, 24.10.2025 tarihinde beni arayarak Turkcell ile birlikte kampanya paketi yaptıklarını ve tarifeme ek olarak Digiturk bağlayacaklarını söylediler. Fakat sonrasında Turkcell beni aradığında böyle bir ortaklıklarının olmadığını belirtti. Digiturk ise bir şey yapamayacaklarını açıklayarak, üye...

28.10.2025 tarihinde Vodafone’dan arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir kampanya kapsamında 359 TL karşılığında Fiber 100 ev interneti ve yanında Digiturk hediyesi verileceği söylendi. Özellikle ev internetimin dahil olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen, “Evet, dahildir” yanıtı a...