to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliği Bitmiş Digiturk’tan İzinsiz 1.350 TL Çekilmesi Ve Banka Bildirim Eksikliği
Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce üye oldum ve taahhüdümün 05.2026 itibarıyla bittiğini düşünerek artık üyeliğimin sonlandığını varsaydım. Ancak taahhüt bitiminden yaklaşık bir ay sonra, 06.2026 döneminde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan 1.350 TL çekildiğini ekstrede tesadüfen fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak hem bankamı hem de Digiturk’ü aradım. Digiturk tarafı, sadece üye olduğum için bu tutarı kartımdan çekebileceklerini söylemekle yetindi, herhangi bir açık onay vermediğim halde üyeliği ve ödemeyi sürdürmüşler. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ise, kart bilgilerim bu firmada kayıtlı olduğu için diledikleri gibi fatura düzenleyip kartımdan para çekebildiklerini, bu işleyişin bu şekilde olduğunu belirtti. Üstelik bu büyüklükte bir tutar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı; günlük ufak alışverişlerde dahi anında bildirim gönderen banka, 1.350 TL’lik bu işlemde sessiz kalmıştır.
Sıfır hizmet aldığım, kullanmadığım bir üyelik için 1.350 TL’lik tutarın bilgim dışında çekilmiş olmasından ve hem Digiturk’ün hem de Ziraat Bankası’nın bu süreçteki yaklaşımından son derece rahatsızım. Bu şekilde daha önce de benzer çekimler yapılıp yapılmadığını da bilemiyorum ve bu durum güvenimi ciddi biçimde zedeledi.
İzinsiz çekilen 1.350 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, Digiturk üyeliğimin ve kartımdan otomatik çekim yetkilerinin derhal sonlandırılmasını ve Ziraat Bankası tarafından da bu tür işlemler için bilgilendirme/bildirim süreçlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili yaptığım itiraz ve iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve sonuç bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk taraftar paketine telefon üzerinden üye oldum ve 1 yıllık ücreti peşin olarak ödedim. Paket sürem dolduğunda tüm yayınlarım ve Bein Connect erişimim kapandı, ben de aboneliğimi yenilemedim. Yaklaşık 40 gün boyunca hiçbir şekilde yayın izleyemedim ve zaten sistem tamamen kapalıydı.
Ancak 15 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir onayım, talimatım ve rızam olmamasına rağmen hesabımdan 1350 TL çekildi. Bankamı aradığımda işlem detaylarında bu çekimi gördüm, elimde dekont ve 502454 provizyon numarası da mevcut. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda, yayınlarım 40 gün önce kapanmış olmasına rağmen sadece “üyeliğim devam ettiği” gerekçesiyle benden habersiz bu tutarın çekildiği söylendi. Yani ne yayın var, ne Bein Connect kullanımı var, hiçbir hizmet almadan sırf “üyelik ücreti” adı altında para tahsil edilmiş.
Aboneliğimi telefon üzerinden başlatırken herhangi bir otomatik yenileme, otomatik tahsilat ya da benzeri bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen 1 yıl peşin ödediğim paket bittikten sonra, 40 gün boyunca kapalı olan yayınlar için, bilgim dışında 1350 TL çekilmesini kabul etmiyorum. 15 Haziran 2026 itibarıyla üyeliğimi kapattım, ayrıca mail üzerinden de 1089842 numaralı kayıt açıldı.
Digiturk’ten talebim, izleyemediğim, hiçbir hizmet almadığım bu dönem için hesabımdan çekilen 1350 TL’nin tamamen iade edilmesi ya da makul ve adil bir şekilde tarafımı tatmin edecek başka bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde, elimdeki dekont ve provizyon bilgileriyle birlikte gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
