Üyeliği Bitmiş Digiturk’tan İzinsiz 1.350 TL Çekilmesi Ve Banka Bildirim Eksikliği

Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce üye oldum ve taahhüdümün 05.2026 itibarıyla bittiğini düşünerek artık üyeliğimin sonlandığını varsaydım. Ancak taahhüt bitiminden yaklaşık bir ay sonra, 06.2026 döneminde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan 1.350 TL çekildiğini ekstrede tesadüfen fark ettim.

Bu işlemle ilgili olarak hem bankamı hem de Digiturk’ü aradım. Digiturk tarafı, sadece üye olduğum için bu tutarı kartımdan çekebileceklerini söylemekle yetindi, herhangi bir açık onay vermediğim halde üyeliği ve ödemeyi sürdürmüşler. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ise, kart bilgilerim bu firmada kayıtlı olduğu için diledikleri gibi fatura düzenleyip kartımdan para çekebildiklerini, bu işleyişin bu şekilde olduğunu belirtti. Üstelik bu büyüklükte bir tutar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı; günlük ufak alışverişlerde dahi anında bildirim gönderen banka, 1.350 TL’lik bu işlemde sessiz kalmıştır.

Sıfır hizmet aldığım, kullanmadığım bir üyelik için 1.350 TL’lik tutarın bilgim dışında çekilmiş olmasından ve hem Digiturk’ün hem de Ziraat Bankası’nın bu süreçteki yaklaşımından son derece rahatsızım. Bu şekilde daha önce de benzer çekimler yapılıp yapılmadığını da bilemiyorum ve bu durum güvenimi ciddi biçimde zedeledi.

İzinsiz çekilen 1.350 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, Digiturk üyeliğimin ve kartımdan otomatik çekim yetkilerinin derhal sonlandırılmasını ve Ziraat Bankası tarafından da bu tür işlemler için bilgilendirme/bildirim süreçlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili yaptığım itiraz ve iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve sonuç bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.