to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Değişikliği Ve Haksız Cayma Bedeli
Digiturk’ün internet ve uydu hizmetiyle ilgili olarak, bana sorulmadan daha yüksek ücretli bir taahhüt tanımlandığını ve bunun sanki benim onayım varmış gibi işlem yapıldığını öğrendim. 28 Mayıs tarihinde sistemde tarife geçişi yapılmış, oysa mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 3 Haziran olarak görünüyordu. Yani taahhüdüm bitmeden, bilgi ve açık onayım olmadan daha yüksek tutarlı bir taahhüt altına sokulmuşum.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme kayıtlarım olmasına ve böyle bir onay vermediğimi belirtmeme rağmen üzerime yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu işlem benim bilgim ve rızam dışında yapıldığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Digiturk’ten talebim, onayım olmadan yapılan bu taahhüdün iptal edilmesi, çıkarılan cayma bedelinin tamamen kaldırılması ve üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edilmesidir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kayıtlarının incelenmesini ve bu haksız uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
İnternetimde aynı zamanda hala devam eden bağlantı sorunu ve uydu kurulum sorunu devam etmekte olup müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen bana geri dönüş sağlanıp arızalar hala giderilmedi
03.06.2026 günü başlayan ızdırabım hala devam ediyor. Şikayetvar a bugün tekrar bir kayıt açtım hala ne arayan var ne irtibat kuran var ne iletişime geçen var ne de internetim ve uydum var boşuna kaç aydır para ödeyip duruyorum bu firma Şikayetvar'ı da çok dikkate almıyor maalesef. Yetkililerden konuya ilişkin çözüm bekliyorum. Yardım edin ve beni Digiturk'ten kurtarın lütfen
