İptal Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim. Taahhüdüm 16 Mayıs tarihinde bitiyordu, ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım ve üyeliğim iptal edildi. Daha sonra 4 Haziran’da yeni tekliflerini kabul ederek üyeliğimi tekrar aktifleştirdim.

Digiturk, iptal ile yeniden aktivasyon arasında kalan süre için bana, yeni aylık ücretimden bile daha yüksek bir fatura çıkardı. Bu dönemde üyeliğim aktif olmadığı ve hizmetten faydalanmadığım halde, üyeliğimi kapsamayan bir zaman aralığı için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, yeni paketle sadece 1 aylık kullanım sonrası iptal etmek istediğimde bu kez de 1.750 TL civarında bir cayma bedeli çıkarıldı.

Hem iptalden sonra geçen, hizmet almadığım süre için fatura kesilmesi hem de bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. 8 Haziran tarihinde bildirilen bu faturalandırmanın iptal edilmesini ve kullanılmayan dönem için hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.