Digiturk Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 1.800 TL Faturanın İptali

Berkay · 2026-06-15T10:58:25+03:00

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk temel paket abonesiyiz. Taahhüdümüzün bittiğine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yeni paket için de herhangi bir şekilde bizimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen Haziran ayı faturamız yaklaşık ödediğimiz tutarın 6 katı olacak şekilde 1.800 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi aradıklarını, telefonumuzun sürekli meşgul çaldığını söylediler. Ancak hattımıza herhangi bir arama bildirimi düşmedi, bu nedenle bu açıklamaya inanmıyoruz ve bilgilendirilmediğimizi düşünüyoruz. Uzun yıllardır müşterisi olduğumuz Digiturk’ten, bilgilendirme yapılmadan çıkarılan bu yüksek faturadaki fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin abonelik numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 12866922.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berkay

Digiturk

15 Haziran 10:5840

Benzer Şikayetler

Fahiş Fatura Artışı Ve Yazılı Açıklama Talebi

Ceren

Digiturk

10 Mart 06:41430

Digiturk temel paket abonesiyim. Sözleşmemin 4 Mart itibarıyla bittiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu ay gel...en faturam bir anda 669 TL’den 2.509 TL’ye çıkarıldı ve arada 1.810 TL gibi fahiş bir fark oluştu. Bu artışla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma açık ve anlaşılır bir bi...

Faturam 699 TL’den 1269 TL’ye Çıktı, Sürekli Satış Aramaları Durmadı

Hakan

Digiturk

11 Haziran 17:1391

Digiturk temel paket abonesiyim. Normalde aylık 699 TL ödediğim paketim için Haziran döneminde 1.269 TL tutarında fatura... çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri, paket yenilemesi kapsamında beni telefonla aradıklarını, ulaşabilselerdi faturanın bu kadar yüksek olmayacağını belirtti. Ancak asıl sor...

Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Yapılmadığı İçin 1265 TL Fazla Fatura

Yücel

Digiturk

10 Haziran 20:03123

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Geçen aya ait faturamda, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hiçbir şe...kilde bilgilendirilmeden 1.265 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını fark ettim ve mağdur olmamak için bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz...

1 Destek

Onaysız Yenilenen Abonelik Ve Haksız Cayma Ücreti

Menderes

Digiturk

8 Haziran 10:25143

Yıllardır Digiturk abonesiyim. Mevcut tarifem devam ederken Digiturk tarafından aranarak paketimin biteceği, istersem ab...oneliğimi yenileyebileceğim söylendi. Telefonda sunulan fiyatların yüksek olduğunu, bu nedenle düşünmek istediğimi açıkça belirttim ve herhangi bir onay vermedim. 29 Nisan 2026 ta...

Taahhüt İptali Sonrası Aşırı Faturalar Ve İade Talebi

Berkay

Digiturk

20 Mayıs 18:57155

Yaklaşık sekiz aydır Digiturk aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün iptal edildiğini ve bu süreçte fa...hiş faturalarla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Bu dönemde toplamda yaklaşık 16.000 TL civarında, olması gerekenden fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Sorunlar başladıktan son...