Taahhüt Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Geçen hafta Cuma günü Digiturk ile yeni taahhüt konusunda anlaştım ve bana belirli bir aylık ücret bilgisi verildi. Ancak daha sonra tarafıma yansıtılan faturadaki tutar, kabul ettiğim fiyatla kesinlikle uyuşmamaktadır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden hemen şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem verilen fiyat bilgisinin tutulmaması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Verilen sözün tutulmasını, faturamın anlaştığımız ve taahhütte belirtilen tutara göre düzeltilmesini ve en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.