Digiturk taahhüt

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 79 TL ücretle kullanırken, üç büyüklerin maçlarını da yıl sonuna kadar hediye olarak izleyebiliyordum. 2 Aralık 2025 Salı günü 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve bana yeni bir kampanya önerildi. Buna göre; yine Avrupa'nın Yıldı...

Üyelik No: 1026681689 Geçen yıl 12 aylık beın Connect üyeliği satın aldım. Bu üyelik süresi 12 ay sonunda sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, kampanyasız şekilde aylık 1.000 TL’yi aşan faturalar oluşturulmuştur. 12 aylık taahhüt bitiminde üyeliğin uzatılı...

Digiturk uydu alıcılı TV paketim için yaklaşık bir aydır taahhütlü fiyatın üzerinde fatura kesiliyor. Anlaştığımız dönemde aylık yaklaşık 540 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak son faturam 1.100 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu şekilde göründüğünü ve d...

101170**57 numaralı Digiturk Beyin Sports internet üyeliğimin iptali ve sonrasındaki faturalama süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden internet üyeliğimin yenilenmemesi için başvuruda bulundum. Hatta ertesi gün, 30.08.2025’te de aynı...

Digiturk’te 1007364547 numaralı üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan üyelik iptalimi gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra iptal talebimi ilettiğim anda görüşme sonlandırılıyor ve hat düşüyor. Bu durum defalarca yaşandı. Ayrıca ...

Digiturk üyeliğimde taahhüt sürem bitmeden önce yenilemek istemediğimi ve iptal edeceğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bunun üzerine tarafıma yıllık 3.492 TL tutarında bir teklif sundular. Bu ücreti kabul ettim ve görüşme sırasında ödeme için kart bilgilerimi verdim. Ancak işlem gerçekleş...

24 Aralık 2025 tarihinde sonu 7373 ile biten bir numara tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev interneti taahhüt süremin bittiğini, yeni kampanya olduğunu, internetimi 399 TL üzerinden uzatabileceklerini ve zam geleceğini söyleyerek beni ikna ettiler. Ben de mevcut ev i...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak taahhüt sürem dolmasına rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 6 ay önce, taahhüdüm devam ederken bile iptal ettirmek için girişimde bulundum fakat o dönemde de işlemi sonuçlandıramadım. Bugün taahhüt sürem dolduğu için Digiturk tarafından arandım ve...

Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında bir internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır modem bağlantısı yapılmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalmaktan endişe duyuyorum. Defalarca aramama rağmen ekiplerin 2 gün içinde gelec...

Yaklaşık 2–2,5 ay önce, 13.09.2025 tarihinde Digiturk genel müdürlük tarafından arandım ve taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, Lig TV paketi için yıl sonuna kadar aramam durumunda 100 küsur tl civarında, yanlış hatırlamıyorsam 170 küsur tl gibi bir bedelle yararlanabileceğimi açı...

Digiturk’te Rıdvan T**** adına kayıtlı üyeliğimde spor paketi kullanıyordum. Spor paketimin ödemesini düzenli olarak yaptım ve paketim Kasım ayında sona erdi. Geçen yıl üyeliğimi yenilerken bana bir aylık hediye kullanım tanımlanmıştı ve bu hediye süresinin 2025 Aralık ayında biteceği sistemde bu şe...

2025 Mart ayında Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimin bitmesine yaklaşık üç ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Normal tarifemin Haziran ayında sona ereceğini, eğer o anda yenileme yaparsam 2026 sezonunun ortasında üyeliğimin biteceğini, bunun da benim açımdan mantıksız olduğunu özel...

Kasım ayının ikinci haftasında Digiturk tarafından telefonla arandım ve özellikle internet hizmeti istediğimi belirttim. Görüşmede bana internet hizmeti sunulduğunu düşünerek onay verdim ancak sonrasında hesabıma internet paketi yerine film paketi tanımlandığını 10 Aralık’ta fark ettim. Yani talep e...

BeIN Connect üzerinden aldığım internet tabanlı yayın hizmetimi uydu sistemine geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 45 gündür bunu yaptıramıyorum. Aboneliği ilk başlattığım sırada müşteri temsilcisi, ilerleyen dönemde talep edersem uydu sistemine geçebileceğimi ve bu işlem için herhangi bir ek ücret a...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk olduğunu söyleyen ve 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Bana Vodafone ile ortak çalıştıklarını, evime internet bağlamak istediklerini söylediler. Mevcut Vodafone internetimde beni kandırdıklarını, bana 100 Mbps taahhüt edilmesine rağmen 35 Mbps hız tanımlandığını ...

Digiturk’e internet paketi ve spor paketi de dahil olmak üzere tüm hizmetler için aylık 450 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak Aralık ayı faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutar, müşteri hizmetlerinin bana başta söylediği rakamdan oldukça yüksek. Bu farkı görmek üzerine müşteri h...

Digiturk Bein Sports Spor Paketi ve TV + internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. 20 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün 1 yıl daha uzatıldığı ve aylık 1.800 TL ödeme çıkarıldığını fark ettim. Firma, bu işlem için kendilerinde bir ses kaydı olduğunu söylüyor a...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 08.08.2025 tarihinde sona erdiği halde, taahhüt bitişine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hizmet otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Taahhüt bitiminden s...

02.06.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, internet taahhüdümün biteceği ve yeni taahhüt yapmam gerektiği söylenerek 16 GB yalın internet paketine aylık 499 tl bedelle 1 yıllık taahhüt altına alındım. Bu işlem sırasında herhangi bir belge ya da nüsha imzalamadım, yalnızca ...

TurkNet üzerinden taahhütsüz internet kullanırken, “taahhüt sözünüze karşılık ücretsiz Digiturk paketi” şeklinde bir telefon görüşmesiyle bilgilendirildim. Bu konuşmanın ardından TurkNet internet sözleşmem taahhütlüye döndü ve hemen sonrasında Digiturk tarafından aranarak kurulum için gelecekleri sö...

04.11.2025 tarihinde Digiturk internet paketi satın aldım. Bu paketle birlikte 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olarak verileceği söylendi. Ancak sonrasında hediye olması gereken Süper Lig paketi, sanki ayrıca satın almışım gibi sistemde ücretli olarak tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. ...

Yaklaşık 6 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut internet paketime ek olarak maç paketi tanımlayacaklarını, bu paketin tamamen ücretsiz olduğunu ve sadece internet ücreti ödeyeceğimi açıkça söylediler. Özellikle, aylık toplam ödemenin 460 TL olacağını defalarca belirttiler. Bun...

Digiturk spor paketi ve internet abonesiyim. 04.11.2025 tarihinde müşteri temsilcilerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 659 TL ödeme yapmam gerekirken, tarafıma önce 2.380 TL, ardından da 1.853 TL tutarında fatura yansıtıldı. 14.12.2025 tarihinde...