Digiturk Taahhüt Yanlış Bilgilendirme

Digiturk TV abonesiyim. 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.20 civarında fatura bilgisi almak için Digiturk müşteri hizmet...lerini aradım. T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan sonra sistem, abone numaramı söyleyip tahakkuk sürem bitmesine az kaldığını belirten bir anons yaptı. Bu ifadeye güvenerek sözleşme...

Konu: Yeni taahhüt sonrası fazla tahsilat ve ücret artışı hakkında şikayet Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arana...rak mevcut taahhüdümün 2026 Kasım ayında sona ereceği belirtilmiş ve yeni taahhüt kapsamında 7.932,24 TL / 12 ay = aylık 661,02 TL ödeme yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak ...

Digiturk abonesi olarak 28.07.2026 tarihinde saat 15:38–16:09 arasındaki görüşmemizde, 12 ay süreyle hem internet hem de... taraftar paketi içeriğini kapsayan bir paket için 799 TL bedelle sözlü olarak onay verdim. Aynı gün görüşme devam ederken tarafıma kampanya özetine ulaşabileceğim bir mesaj geldi....

13 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk ev interneti için 12 aylık taahhütlü bir paket satın aldım. Görüşmemizde bana her şey ...dahil, aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi ve bu fiyata güvenerek abonelik işlemimi yaptırdım. Ancak ilk faturam 1.008,83 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi bugün olduğu için mağdur...

Uzun süredir Digiturk / beın Connect kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Digiturk tarafından ...telefonla arandım ve üyeliğime devam edip etmek istemediğim soruldu. Görüşmede, mevcut paketimle aynı içeriklerin devam edeceği ve Süper Lig yayınlarının da paket kapsamında olmaya...

Digiturk’ten uzun süredir “Eğlencenin Yıldızı” TV paketi ve ev interneti hizmeti almaktaydım. Temmuz ayının başında taah...hüdüm bitince Digiturk tarafından arandım ve hem TV hem de internet hizmetim için 680 TL karşılığında 1 yıl süreyle taahhüt yenileme konusunda telefon üzerinden anlaşma sağladık. G...

Digiturk’ün Fenerbahçe taraftar paketi kullanıcısıyım. 31 Temmuz günü, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken Digitu...rk Çağrı Merkezi tarafından telefonla arandım. O görüşmede aylık 669 TL ödediğimi, taahhüdü yenilersem faturamın 940 TL’ye çıkacağını, ancak birkaç soru sorup indirim uygulayacakla...

4 Temmuz’da Digiturk üzerinden evet Uydu bayisi aracılığıyla yeni taahhüt yaptırdım. İşlem sırasında engelli indirimi uy...gulanacağı, faturamın 209 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak ilk faturam Temmuz ayı için 279 TL olarak kesildi ve vaat edilen engelli indirimi uygulanmadı. Bu durum üzerine Digitur...

Digiturk Bein Sports aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle yazıyorum. Üyeliğimi 1 aylığına dondurmuştum, daha s...onra bu dondurma süresi dolmadan yaklaşık 5 gün sonra tekrar aktif ettirdim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle taahhüt verdim. Bu işlem sırasında aylık 750 TL ödeme yapacağı...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim. Geçen yıl başlayan bir yıllık taahhütlü üyeliğimin son ayında, fatura kesim tarihim ...olan ayın 3'ünden sonra yaşadığım uygulama sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Taahhüt sürem bitmeden önce iptal talebinde bulunmak için Digiturk’ü aradım. Ertesi gün beni araya...

Yıllardır Digiturk/Lig TV kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.07.2026 günü sona er...ecekti. Fakat bugüne kadar defalarca Digiturk tarafından taahhüdümün uzatıl...

11.06.2026 tarihinde 0212 945 89 51 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede müşteri hizmetlerindeki bayan... çalışan, taahhüt süremin 2 gün sonra biteceğini söyleyerek güncelleme yapıp yapmayacağımı sordu. Fiyatı yüksek geldiği için taahhüt yenilemeyi kabul etmedim. Müşteri temsilcisi, e...

Kullanıcı numarası 28758380 olan Digiturk abonesiyim. 18.04.2026 tarihinde saat 13.17 civarında Digiturk müşteri temsilc...isi E**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut paketimin sona ereceği ve yeni bir taahhüt yapılması gerektiği bilgisi verildi. Bu görüşmede bana, yeni pakete geçmem hali...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından birkaç ay önce taahhüdümü uzatmak iç...in arandım. Bana aylık ücretimin 420 TL olacağı söylendi, bu tutarın bana f...

Digiturk tarafından bir süre önce telefonla arandım. Temmuz ayında taahhüdümün biteceği, şu an 119 TL ödediğim, taahhüdü...mü yenilersem ilk 3 ay 119 TL, sonraki aylarda ise 199 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Görüşme sırasında özellikle süper lig maçları olup olmadığını sordum, bana net bir şekilde süp...

Digiturk Bein Media Group aboneliğim kapsamında uydu TV ve internet-maç paketimi kullanmaktayım. 2026 Mart ayında müşter...i hizmetleri tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün yenilenebileceği, uydu ve internet için aylık yaklaşık 619 TL olan faturamın yeni taahhütle birlikte 740 TL civarında olacağı ...

1029449253 numaralı Digiturk evde uydu üyeliğim için paket taahhüdümü “zamlanacak fiyatlardan etkilenmeyeyim” diye yenil...eme konusunda 4 Mayıs 2026 tarihinde genel müdürlükten arandım. Taahhüdüm Eylül ayında bitecekken, “şimdiden 12 ay daha uzatalım, size özel 12 ay boyunca aylık 389 TL olsun ve kred...

Digiturk üyeliğim Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır “sözleşmeniz bitmek üzere, zamla...rdan etkilenmeyin” denilerek ısrarla arandım. Her seferinde sözleşmemin henüz bitmediğini, bu kadar sık aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam etti. Bugün tekrar ar...

Digiturk üyelik numaram 24323532’dir. Normalde taahhüt sürem Ağustos 2026’da bitiyordu. Müşteri temsilcisi tarafından de...falarca aranarak bana indirimli bir kampanya olduğu, taahhüdümü yenilememin avantajlı olacağı söylendi. Verilen bu bilgilere güvenerek yeni taahhüdü telefon üzerinden kabul ettim. ...

29.04.2026 tarihinde saat 13.19’da, 0212 945 89 51 numaralı hattan aranarak Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhü...dümün sona erdiğine dair bilgilendirildim. Ancak yaklaşık iki ay önce taahhüdümü yenilediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme tarafımdan sonlandırılmadan, karşı tarafça aniden...

1028060431 numaralı Digiturk aboneliğim için 24 Nisan’da e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum. Bu talebime istina...den 25 Nisan saat 11.58’de tarafınızca arandım ve bana 549 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu, bu teklifi açıkça kabul ettim. Aynı gün saat 19.20’de mobil uygulamanız üzerinden ...

Şubat ayında Digiturk tarafından Connect'ten aranıp 12 ay 1100 TL taahhütlü üyeliğim yapıldı; ancak şimdi taahhüt ücreti... ödeyip iptal etmek için aradığımda bana 2024 TL, yani iki katı bir fiyat söylediler. Gerekçe olarak "iki ay kullandınız" dediler. Bunu neden baştan söylemediklerini sorduğumda ise...

27 Şubat 2026 tarihinde Digiturk internet tarafından telefonla arandım. Bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 450 TL üze...rinden devam edebileceğim söylendi, ben de bunu kabul ettim. Görüşmede özellikle bir ay kapatma hakkımın olup olmadığını sordum, karşıdaki kişi “var” dedi ve martın 2’sinden nisanı...