Digiturk Yanıltıcı Taahhüt Ve Süper Lig İçermeyen Pakete Çıkarılan 1.000 TL Cayma Bedeli

12 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak ilk 3 ay 166 TL, devamındaki 12 ay 216 TL olacak şekilde, içinde Süper Lig maçları da dahil olan 15 aylık bir teklif sunuldu ve ben de bu şartları kabul ederek abonelik başlattım. Ancak şu an bana bambaşka bir taahhüt sunulduğunu, sistemde farklı bir paket göründüğünü söylüyorlar ve kendi hatalarını kabul etmiyorlar.

Tarafıma telefonda taahhüt edilen, Süper Lig maçlarını içeren paket yerine, daha düşük bir pakete geçirilmişim ve bu paketin Süper Lig maçlarını kapsamadığı ifade ediliyor. Üstelik bu durum için yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. Ben ne konuştuğumu ve neye onay verdiğimi çok net hatırlıyorum; bütün görüşmeler ses kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, “ses kayıtlarını dinledik, hata yok” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Kurum, kendi yaptığı hatayı düzeltmek için en ufak bir çaba göstermiyor.

Bolu Merkez’deki aboneliğimle ilgili bu sorunun çözülmesini, özellikle de ilgili telefon görüşmesi ses kayıtlarının tarafsızca yeniden dinlenmesini ve bana telefonda söylenen, Süper Lig maçlarını da içeren paket ve fiyat ne ise onun eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Haksız şekilde farklı bir taahhüt uygulanmasından ve bunun sonucunda cayma bedeli çıkarılmasından rahatsızım; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.