Digiturk müşteri

Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. 12.03.2026 tarihinde internetimde yaklaşık 30 dakikadır devam eden bir kesinti yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum fakat kimse bağlanmıyor ve soru...

Bein Connect tarafından 22.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve taraftar paketi teklifi sunuldu. Görüşmeyi yapan kişi, paketin ilk ay 529 TL, sonraki 11 ay ise 229 TL olarak ücretlendirileceğini söyledi; ben de bu şartları kabul ettim. Ardından bana SMS ile bir sözleşme gönderildi; sözleşmede 12 a...

Digiturk’te kullandığım spor paketi için 12 aylık taahhüdüm bitti ve paketimi yenilemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hatları sürekli meşgul ya da bağlanmıyor, bu süreçte farklı kanallardan d...

Digiturk ile 2025–2026 sezonu için tüm takımlar maç paketi aboneliği yaptım. Aylık 299 TL olarak anlaştığımız bu paket için 3 ay boyunca oyalandım ve sonucunda toplamda yaklaşık 897 TL ödemem gerekirken 4.000 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ayrıca 1025983961 numaralı interne...

Digiturk’te internet ve spor paketi için 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Taahhüdüm geçen ay sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Taahhüdüm boyunca sabit olarak yaklaşık 490 TL civarında ödeme yaparken, son gelen faturam 16.03.2026 son ödem...

İzmir Aliağa’da kullandığım Digiturk uydu alıcısı ilk takıldığı gün bayide sıfır kutu olmadığı için bana ikinci el bir cihaz takıldı. Ben de özellikle “sorun olmayacaksa takabilirsiniz” diyerek kabul ettim. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri kumandada ara ara tuş algılamama sorunu yaşıyordum ancak...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün sona erdiği ve üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sormak amacıyla telefonla arandım. Bu görüşmede, üyeliğe devam etmek istemediğimi açıkça belirterek 19 Aralık tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal sürecinde tarafıma bildirilen tüm borçla...

Ocak 2026 başında Digiturk ile internet + Lig TV Süper Lig paketi için paket yenileme talebim alındı. Yaklaşık 900 TL civarında bir ücretle, internet ve Lig TV paketi birlikte olacak şekilde anlaşmıştık. Ancak sonrasında yanlış paket tanımlandı. İlk aradığımda bu paketi değiştiremeyeceklerini söyled...

08.03.2026 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve “Sporun Yıldızları” paketi için telefonla aranarak 400 TL karşılığında anlaştık. Ancak daha sonra tarafıma 680 TL tutarında fatura oluşturulduğunu gördüm. Bana söylenen fiyat 400 TL olmasına rağmen faturamda bunun üzerinde bir rakamla karşılaştım. Bunu...

Digiturk beIN Connect internet paketine ait aboneliğimizi 2024 yılı içerisinde kapatmamıza rağmen, 2025 yılında tarafımıza bilgimiz dışında yaklaşık üç aylık fatura oluşturulmuş. Bu dönemde hizmet almamamıza rağmen düzenlenen faturalar, ödenmediği gerekçesiyle icraya verilmiş. Ana fatura tutarı 1.00...

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25–18:35 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini, uydu alıcısından ses gelmemesiyle ilgili teknik destek almak için 0530 425 44 20 numaralı telefonumdan aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ilk başta birkaç yönlendirme yaptı; ancak bu yönlendirmeleri uygularke...

09.02.2026 tarihinde Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, 1 yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olduğu söylenen aylık 549 TL’lik ev internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında aylık ne kadar ödeme yapacağımı defalarca sormama rağmen, her seferinde yalnızca 549 TL ödeye...

Digiturk üzerinden aldığım ev interneti aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut internet hizmetimi Türk Telekom’dan kullanıyordum, Digiturk’le görüştüğümde cayma bedelinin az bir tutar çıkacağını, yüksek bir rakam olmayacağını ve bu cayma bedelinin de önemli bir kısmını kendilerin...

BeIN Connect üyesiyim ve bugün, 11 Mart 2026 tarihinde saat 15:20 civarında hesabımda ciddi bir güvenlik ihlali olduğunu fark ettim. Hesabıma ait adres bilgilerimin değiştirilmiş olduğunu, e-posta adresimin bana ait olmayan bir adresle değiştirilmiş olduğunu, sistemde kayıtlı meslek grubumun ve tutt...

11.03.2026 tarihinde saat 14.03 civarında internet üzerinden arama motorunda Digiturk / Bein Connect olarak arama yaptığımda karşıma çıkan sitede yer alan canlı destek üzerinden Digiturk internet üyeliği için işlem yapmak istedim. Canlı destek yazışmasında kendisini Esra olarak tanıtan bir müşteri t...

Digiturk taahhüt süresi uzatılması konusunda müşteri temsilcisi tarafından aranıldım ve yeni taahhüdün yapılması için onay verdim. Üç defa tekrarlamama rağmen fiyatı evet dedi, 689 lira, 100 Mbps dedi, sınırsız dedi. Buna rağmen taahhüt süreniz uzatılmamış; bu yüzden faturanız 2276 TL gelmiş. Müşter...

Müşteri No 1030657428 Digiturk tod platformunda yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üyelik bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorundan önce de hesabımda aktif olan paketim görünmüyordu, yani hem paketlerim sisteme yansımadı hem de artık tamamen giriş ...

Aralık 2025’te Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni yıldan dolayı internet tarifemin zamsız yenileneceği, buna ek olarak da dört büyük takımın maçlarını sezon sonuna kadar ücretsiz izleyebileceğim açıkça tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık taahhüt yapmayı kabul ettim. ...

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır bazı spor kanallarım silinmiş durumda, maçları izleyemiyorum. Aslında bu sorun uzun zamandır belli aralıklarla devam ediyor; her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözecekleri söylenip ikna edilerek üyeliğe devam ettirildim, fakat ...

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve iptal sonrasında kutu, kablo gibi tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma ekipman ücreti adı altında borç yansıtılmaktadır. Üyeliğim kapatıldığı ve ürünleri teslim ettiğim halde ekipman bedeli çıkarılması...

Geçen hafta Çarşamba günü Digiturk aboneliğim kapsamında evime gelinerek decoder kurulumu yapıldı; ancak internet modem kurulumu için hâlen hiçbir ekip gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kurulumun tamamlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...

Digiturk VDSL ev interneti aboneliğim İzmir Karabağlar’daki adresimde Şubat ortasından bu yana neredeyse tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdığımda her seferinde “hasar çalışması var, ileri bir tarihte çözülecek” denilerek sadece tahmini bir tarih veriliyor, ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor...

05.03.2026 tarihi civarında Digiturk 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti paketine, Türk Telekom hattım varken telefonla aramam sonucu geçiş yaptım. Görüşme sırasında Digiturk takım paketi teklif edilirken, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmam halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellik...

Sayın Digiturk Yetkilileri, 2025 yılında yalnızca bir aylık Spor Paketi üyeliğimiz bulunmaktaydı. Bu üyelik süresi bittikten sonra tarafımızca herhangi bir ek paket alınmadı ve hizmetiniz kullanılmadı. Buna rağmen 03.03.2026 ve 02.04.2026 tarihlerine 1.198,75 TL tutarında faturalar yansıtıldığını ...