Digiturk müşteri

Bien Connect aboneliğimle ilgili olarak hem iptal sürecinde hem de ödemelerde ciddi mağduriyet yaşadım. 21.10.2025 tarihinde süresi biten aboneliğimi iptal ettirmek için saat 16.30 civarında 0212 273 73 73 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. M***** isimli temsilciniz, Aydın Didim’deki ...

Digiturk’ten yaklaşık üç ay önce Bursa Nilüfer’de spor paketi için online üyelik aldım, ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana tek bir gün bile yayın izleyemedim. Sistem hiç açılmadı ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Üyeliğim oluşturulurken telefonuma gelen SMS’teki onay kodunu istedil...

3 Kasım saat 15 sırasında Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kampanyadan bahsetti ve 15 aylık taahhüde 219 TL lik faturaya karşılık kampanya hakkında bilgi verdi. Bende Kasım ayına ait 149 TL lik faturalı kampanyadan etkilenecek miyim diye sordum. Kendisi kampanyanın aralık ayında başla...

İki gündür İstanbul Pendik’teki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Yayınlar ya tamamen gidiyor ya da sık sık kesintiye uğruyor ve bu nedenle hizmetten hiç sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri ve yetkililerden yardım beklememe rağmen kimse...

21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandığını söyleyen bir kişi, Türk Telekom ve Digiturk’ün ortak kampanyası olduğunu, iki hizmetin toplam 400 TL olacağını belirterek beni aradı. Bunun üzerine aynı gerekçeyle Digiturk adına çalışan kişiler evime geldiler ve Türk Telekom ile ortak kampanyaları ol...

Digiturk maç paketimle ilgili olarak kredi kartımdan yapılan tahsilatlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç paketimizin bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen, paketi yenilemem için defalarca arandım. 18 Kasım’da maç paketimizi yeniledik, ancak kredi kartı ekstreme baktığımda 15 Kasım’da eski paket...

Digiturk’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili dört gündür hiç internete bağlanamıyorum. Her şey belirli bir günden sonra başladı ve o günden bu yana evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bant kaydı ile “ilgileniliyor” deniyor ancak ne geri dönüş alabiliyorum ne de canlı ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve son yaklaşık 15 gündür her gün düzenli olarak yayınlarda donma sorunu yaşıyorum. Yayını takip etmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis talebi oluşturdum. Görüşmelerde ve yapılan kontroller...

Digiturk internet taahhüdün bitmesine yaklaşık 3 ay kala neredeyse her gün, gün aşırı defalarca arayarak kapatmamam için rahatsız ettiler. Defalarca, internet üzerinden yeni müşteri olarak TV ve internet paketlerinin daha uygun olduğunu, bu nedenle kapatmak istediğimi söyledim. Bana her seferinde Di...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için 1 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. 3 Kasım’da da tarafıma bildirilen adrese, yine belirtildiği şekilde cihazların tamamını kargoyla gönderdim. Buna rağmen bugün 24 Kasım olmasına karşın iptal sürecim sonuçlanmadı. Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı hattan günd...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve 1001787866 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Digiturk ile yeni bir taahhüt yaptım. Bana ilk 6 ay için aylık 259 TL, sonraki 6 ay için ise 519 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla taahh...

Digiturk’e ait 1026765524 numaralı aboneliğimde taahhütsüz olmama rağmen ekim ve kasım ayları için benden toplam 1.985,64 TL talep ediliyor. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, taahhüt bittiğind...

18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketine üyeydim. Yaklaşık 1 ay önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin Eğlence Paketi’ne geçirildiğini fark ettim. Şu anda sistemde 444 TL ödeme görünüyor ancak buna rağmen maçları izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 1 defa aradım, ba...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk temel paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteğimi ilettim, ardından da aynı talebi e-posta yoluyla toplam 3 kez yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen sistemde hâlâ iptal yapılmamış gibi görünüyor ve üzerime borç çıkarı...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 25 gün önce üyelik yaptırdım. Kurulum için bana randevu verildi ancak bu randevudan sonra ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım. Üyeliğim baş...

Digiturk ile yaşadığım telefon engelleme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır kendi telefon numaramdan Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bir süre müzik çalıyor, ardından görüşme sağlanmadan çağrı yüzüme kapatılıyor. Aynı hattı farklı bir telefondan aradığımda ise hiçbir sor...

Digiturk uydu alıcım üzerinden Bein Connect uygulamasını ilk kez 3 gün önce kullanmak istedim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda 'Bein Connect uygulaması açılırken bir sorun oluştu' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun devam edince müşte...

Digiturk abonesiyim ve kullandığım decoder yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, cihazın kendiliğinden arıza yaptığını düşünüyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder içi...

Bein Connect canlı maç yayınları için aktif üyeliğim olmasına rağmen iki gündür uygulama üzerinden maç izleyemiyorum. Üyeliğim kapsamında olması gereken bir maçı açmak istediğimde, normalde 'Maçı izle' yazması gerekirken 'İzleme seçenekleri' şeklinde bir bölüm çıkıyor. Bu bölüme tıkladığım anda ise ...

Digiturk internet hizmetine geçerken önceki operatörümden kaynaklanan taahhüt cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Bunun üzerine önceki operatörümle olan aboneliğimi sonlandırdım ve 30.09.2025 tarihinde cayma bedeli faturam kesildi. İlgili cayma bedeli faturam için ...

Digiturk spor paketim için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Yaklaşık 3 aydır sadece iletişim bilgilerimi güncelleyebilmek için defalarca kez arama yapmak zorunda kaldım. 0850 242 7373 başta olmak üzere Digiturk’e ait birçok numarayı en az 100 kere aradım. Her bağlandığım kişi, 'Biz bu işlemle i...

25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği oluşturmuş bulunmaktayım. 26 Ağustos 2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildikten sonra, cihazın çok eski bir model olduğu ve ikinci el bir cihaz kullanıldığını fark ettim. Cihaz aşırı ısınmakta ve garip sesler çıkarmaktaydı. Ayrıca uyd...