Ankara Keçiören'de İnternet Kesintileri Ve Bildirim Yokluğu İçin Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet ve TV aboneliğim için iki gecedir, 15–16 Nisan tarihlerinde Ankara Keçiören’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sadece “altyapı çalışması var” denilerek otomatik müzik dinletiliyor.

Ben internet üzerinden çalışıyorum ve evimde telefon çekmediği için özellikle internet bağlattım. Buna rağmen haber verilmeden yapılan kesintiler hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Abonelik numaram 31607923’tür.

Yaşadığım bu kesintiler ve mağduriyet nedeniyle ilgili günler için ücret iadesi ya da fatura tutarımda indirim yapılmasını ve bu tür çalışmalar öncesinde mutlaka bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.