to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mail Order Çekimi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk ile haziran ayında sona erecek olan bir yıllık sözleşmem bulunmasına ve bu sözleşmenin bedelini peşin olarak ödemiş olmama rağmen, 14 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan mail order yöntemiyle 1.529 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Online sistemden baktığımda mevcut faturalarımın zaten tamamen ödenmiş olduğunu görüyorum, buna rağmen ekstra bir çekim yapılmış durumda.
Bu işlemle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, destek birimine aktarıldım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve izinsiz çekimin gerekçesi açıklanmadı. Sözleşmem henüz bitmeden, benim açık onayım olmadan kartımdan mail order yoluyla ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafımdan hiçbir onay alınmadan gerçekleştirilen 1.529 TL’lik bu mail order işleminin derhal iptal edilmesini ve ücretin eksiksiz olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafımdan açık ve net bir onay olmadan herhangi bir şekilde kartımdan çekim yapılmamasını istiyorum.
