to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect üzerinden aylık 369 TL’lik paket kullanırken, 16 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından eşim arandı ve aylık 307,8 TL’lik “size özel kampanya” olduğu, istersek bu pakete geçebileceğimiz söylendi. Daha uygun bir pakete geçeceğimizi düşünerek bu teklifi kabul ettik.
Ancak sonrasında kredi kartı ekstremde hem eski paket ücretinin hem de yeni paket ücretinin aynı anda çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, evet iki paketin de aktif olduğunu ve her ikisini de ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben zaten hâlihazırda bir paket kullanırken, kampanya var denilerek aynı hizmeti bana farklı bir fiyata ikinci kez satmalarının mantığını ve iyi niyetini anlayamıyorum. Kampanya ile daha uygun bir tarifeye geçeceğimizi zannederken, aynı içerik için iki kez ödeme yapmaya mecbur bırakılmış durumdayız.
M**** Y*** adına kayıtlı 29543369 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, yeni tanımlanan paket kapsamında alınan ikinci ücretin tamamının iadesini, kampanya ile açılan paketin iptal edilerek sadece eski paketimin tek başına aktif kalmasını talep ediyorum. Aynı dönem için iki ayrı paket ücreti ödemek istemiyorum ve bu yanlış uygulamanın acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Digiturk tarafından arandım, Bein Connect kullanıcısıyım. Görüşmede bana taahhüdümün 26 Nisan’da sona ereceği, mevcut paketimin bu tarihten sonra 800 TL üzerindeki bir fiyattan devam edeceği, yalnızca yeni abonelik açarsam aylık 659 TL’den faturalandırılacağım söylendi. Bunun üzerine, özellikle bu ş...
BeIN Connect üzerinden Digiturk’ten 1 yıllık paket satın almıştım ve bu paketin süresi dolduğunda hiçbir şekilde otomatik uzama olmayacağı, kendiliğinden sona ereceği şeklinde bilgilendirilmiştim. Buna rağmen 1 yıl dolduktan sonra, paketi kullanmamama rağmen, kayıtlı kredi kartımdan iznim ve onayım ...
Yaklaşık 12 ay önce Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi üyeliği aldım ve bu üyeliğin yalnızca ilk 3 ayını kullandım. Daha sonra üyeliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve her seferinde tarafıma üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 2025 Ocak ile 2026 Ocak arasındaki...
Digiturk Bein Connect platformunda 1 yıllık üyeliğim sona erdikten sonra yeni döneme üye olmadım ve bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen son 3-4 aydır tarafıma 3042,68 TL tutarında bir ücretin ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler gelmektedir. SMS’lerde herhangi bir gerekçe ...
Bein Connect / Digiturk’e ait 1 senelik taahhütlü üyeliğim Mart 2026 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan 2.412 TL tutarında yeni bir fatura kesilmiş ve bu tutar kredi kartımdan iki kez çekilmiştir. Toplamda 4.824 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konuyla ilgili olara...
Yorumlar