to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Digiturk spor paketini kullanan bir müşteriyim. Bu ay içerisinde üyelik iptali için başvuruda bulunmama rağmen, mail yoluyla sürekli farklı gerekçelerle talebimi reddedip beni oyaladıklarını fark ettim. Faturam kısa süre önce 429 TL iken 549 TL’ye çıkarıldı, ardından bana 629 TL olarak güncel fiyat bildirildi. Uzun yıllar müşteri olmama rağmen bu ani ve yüksek artışlar ile iptal sürecinde yaşadığım zorluklar nedeniyle gerçekten mağdur oldum.
Üyelik iptal başvurumu mail yoluyla ilettim, benden dilekçe ve kimlik fotokopimi önlü-arkalı istediler, hepsini eksiksiz olarak paylaştım. Daha sonra, bu kez de sistemde kayıtlı geri dönüş telefon numaramın güncel olmadığı söylenerek iptal sürecim yine ilerletilmedi. Talep ettikleri güncel numarayı da iletmeme rağmen üyelik iptal başvurumu hâlâ kabul etmiyorlar ve üyeliğim devam ediyormuş gibi işlem görüyor.
Ben, gerekli tüm belgeleri iletmeme ve istenen bilgileri güncellememe rağmen iptal sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve sonradan yansıtılan 629 TL’lik ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Üyeliğimin, ilk iptal başvurusu yaptığım tarih baz alınarak sonlandırılmasını ve bu süreçte haksız yere çıkarılan tutarlar varsa iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk üyeliğimi 3 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve Aralık ayına kadar kullanabileceğim belirtildi. Ancak bu süre zarfında hesabım inaktif hale getirildi ve buna rağmen 3 kez, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL hesabımdan kesildi. Ayrıca, geçen yıldan bu yana her a...
20.12.2025 tarihinde, gündüz saatlerinde evime sınırsız internet başvurusu yapmak için Türk Telekom sanal asistana yazdıktan kısa süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında bana detaylı bir paket bilgisi verilmeden, kaşla göz arasında "tamam" denilerek sanki onay vermişim gi...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve taahhütlü olarak kabul ettim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk, mağduriyetinizi anlıyoruz” şeklinde yanıt aldım, ...
Digiturk’ten, Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi gösterilerek internet paketi üyeliği başvurusu yaptırıldım. Ancak Türk Telekom’u aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Sonrasında Digiturk tarafından tekrar arandım ve başvurunun iptalini talep ettim, ancak başvurumun iptal edilmediğ...
10 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece Digiturk kanallarından başlatabileceğimi veya ilgili müdürlüklere başvurmam gerektiğini söyledi. Tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası veril...
Yorumlar