to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve 850 TL Fatura İadesi
Digiturk’ün “Avrupa'nın Yıldızı” paketine ait taahhüt ve abonelik sürem bitmesine rağmen, uzatmak istemediğimi telefonla iki kez açıkça belirtmeme karşın aboneliğim iznim olmadan yenilendi ve tarafıma yeniden fatura yansıtıldı. 03.04.2026 - 02.05.2026 dönemi için 850 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile gelen mesaj üzerinden gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve aboneliğimin uzatılmasını kabul etmediğimi belirttim. Ancak bana herhangi bir net açıklama yapılmadı, “hata bulunamadı” şeklinde genel ve geçiştiren cevaplar verildi. Son ödeme tarihi geçtiği için bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram 27924385’tir.
Taahhüdümün bitiminden sonra onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini ve 03.04.2026 - 02.05.2026 dönemi için ödediğim 850 TL tutarındaki faturanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Digiturk ile yaşadığım süreçte, aboneliğim iznim olmadan yenilendi, 850 TL tutarında fatura kesildi ve bu tutarın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım ve şu ana kadar bir çözüm gerçekleşmedi.
