Ziraat Bankası Kartımdan Digiturk’e Ait İzinsiz Çekimler Ve İade Talebi

Ziraat Bankası kartımdan Digiturk adına en az 6 aydır her ay mail order üzerinden, bilgim ve onayım dışında para çekilmektedir. Digiturk’e ait tarafıma ait onayladığım herhangi bir üyelik ya da abonelik bulunmadığı halde kartımdan düzenli olarak para kesintisi yapılıyor ve bu işlemlerden ancak hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar oldum.

Sorunu fark ettikten sonra Digiturk’ün yetkili birimine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi ciddi anlamda sarsmaktadır.

Digiturk’ten talebim, Ziraat Bankası kartımdan bugüne kadar mail order ile çekilen tüm izinsiz tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve adım üzerinden görünen, bilgim dışında açılmış tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesidir. Ayrıca bundan sonra kartımdan herhangi bir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını, bu konuda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.