Digiturk'ten İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Haksız İcra Takibi

2025 yılı başında Digiturk'ün Connect spor paketi için 12 ay taksitli olacak şekilde kredi kartımla üyelik yaptım. Amacım lig maçlarını izlemekti; ancak daha sonra televizyonumun bu yayınları izlemeye teknik olarak uygun olmadığı ortaya çıktı ve yıl boyunca hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Buna rağmen 12 aylık tüm taksit ödemelerim eksiksiz olarak kredi kartımdan tahsil edildi.

Yıl sonunda firma tarafından aranarak sözleşmeyi yenileyip yenilemeyeceğim soruldu. Televizyonumun uyumsuzluğu nedeniyle zaten yayınları izleyemediğimi, bu yüzden yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve görüşme bu şekilde sonlandı. Buna rağmen 2026 yılı için herhangi bir onayım olmadığı halde üzerime yeniden bir borç çıkarıldı.

Herhangi bir hizmet almadığım ve istemediğim halde Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait faturalar düzenlenmiş ve yaklaşık 5.250 TL tutarında borç çıkarılarak 2026/387993 dosya numarasıyla hakkımda icra takibi başlatıldı. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “Sözleşmeyi yenilemediğiniz için taahhüt dışı kalmışsınız, size mesajla bilgilendirme yaptık” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılmakta ve mesajları takip etmemekle suçlanmaktayım.

Gün içinde kampanya ve reklam içerikli yüzlerce mesaj gelirken, hiçbir şekilde açık onayım olmadan sözleşme yenilenmiş gibi işlem yapılması ve almadığım bir hizmet için icra takibi başlatılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Antalya, Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve elimde Digiturk’ün gönderdiği mesaj ve icra sürecine ilişkin belgeler mevcuttur.

İzleyemediğim dönem için zaten ödemelerimi yapmışken, yeni dönem için onayım olmadan çıkarılan bu haksız borcun ve başlatılan icra takibinin iptal edilmesini, adımla görünen 5.250 TL tutarındaki borcun silinmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur olmam nedeniyle yapılan uygulamanın acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.