to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor paketi için yaptığım 1 yıllık sözleşme sürem dolunca, yeniden 1 yıllık sözleşme yeniledim. Ancak eski sözleşmemi sistemlerinde sonlandırmadıkları için, bitmiş olması gereken eski sözleşmeye de fatura yansıttılar ve 1277 TL tutarındaki bedeli benden zorla tahsil ettiler.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerinde olmasına rağmen sorunun bende olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı olduğum tespit edildi, tebligatımı da teslim aldım.
Hakem Heyeti kararı sonrasında Digiturk tarafından para iadesi için tarafım arandı, ancak tekrar arayacaklarını söyleyip somut bir adım atmadılar ve süreç sürüncemede bırakıldı. Hem gereksiz yere tarafıma borç çıkarılması hem de Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Eski sözleşmeye bağlı olarak yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen 1277 TL’nin Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde eksiksiz ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini, ayrıca sözleşme kayıtlarımın sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten 1 yıllığına Spor Paketi almıştım, sürem bitince yenilemek istemediğimi defalarca arandığım halde her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen bugün adıma 1170 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Her aradıklarında paketi yenilemek istemediğimi özellikle söyledim, buna rağmen onayım o...
Digiturk’ün spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve 12.12.2025 tarihinde 940,88 TL tutarında ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Ancak bu karara rağmen Digiturk tarafından ara...
Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra, özellikle birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Aralık ve Ocak ayları için toplam 1.662,67 TL tutarında iki ayrı fatura gönderildi ve hiçbir şekilde hizmet kullanmadığım halde taraf...
Digiturk’ten spor paketi satın alarak yaklaşık 1 yıl boyunca kullandım ve taahhüdümün bitiminde yenileme istemedim. 29 Kasım’da şirketin mail adresine iptal dilekçemi gönderdim ve tarafıma “işleme alınmıştır” şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen ne arandım ne de iptal talebim gerçekten işleme alındı....
02.08.2024 - 01.08.2025 tarihleri arasında Digiturk Spor Paketi için 12 aylık abonelik satın aldım ve 3348 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmemin bitm...
Yorumlar