Digiturk müşteri

Geçen sene beIN Connect dijital platformuna, oğlum evde maçları izleyebilsin diye yıllık yaklaşık 4.400 TL ödeyerek üye ...oldum. Üyelik öncesinde bana aynı anda 4 cihazdan izleyebileceğim söylendi, ancak sonrasında bunun aslında sadece 4 cihaza kayıt hakkı olduğu, aynı anda izleme hakkı olmadığı ortay...

Digiturk spor–film paketim için ebeveyn kontrolü amacıyla bazı kanallara pin koydum. Oğlumun sürekli hatalı giriş yapmas...ı nedeniyle bu kanallar bloke oldu ve kanal açılmak istendiğinde “pin kodu hakkınız dolmuştur” uyarısı almaya başladım. Pin kodunu yenilemek için gerekli işlemleri yaptım ve ardınd...

Digiturk faturamı ödememe rağmen 1 saat yayın vermediler. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme hep oylama üzerineyd...i. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 25 dakika bekletildim ve bağlandığımda beni saçma sapan yerlere aktararak sesli yanıta yönlendirdi.

01.04.2026 tarihinde beIN Connect çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme esnasında bana 6...89 TL tutarında “Sporun Yıldızı” paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Daha sonra farklı bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve yeni paket hakkında bilgi ve...

Digiturk aboneliğimde teknik arıza nedeniyle düzenli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. 17 Nisan 2026 akşamından it...ibaren kanallarımın hiçbiri açılmıyor ve bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline geldi. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten bu kadar sık kesinti yaşamam kabul edile...

Digiturk beın Connect’e Ziraat Bankası promosyon kodu ile üye olmuştum. 6 Nisan tarihinde aboneliğimi iptal etmek için b...aşvuru yaptım, 9 Nisan’da ise beni arayarak iptal talebimi kabul ettiklerini ilettiler. Buna rağmen 3 Nisan – 2 Mayıs dönemini kapsayan 449 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm...

Yaklaşık bir buçuk aydır Digiturk yayınlarımı “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamı...yorum. Tüm paketlerimde aynı sorun devam ediyor ve Digiturk’e bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen neredeyse hiçbir aramamda canlı bir yetk...

Digiturk aboneliğimde iki gündür aralıksız “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Havada herhangi ...bir olumsuzluk yok, sistemimde de herhangi bir değişiklik yapılmadı; çanak anten dahil tüm altyapı Digiturk’ün kendi kurduğu şekilde duruyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca...

Bein Connect’te kullandığım Eğlence Paketi için 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eğlence paketimde ...güncelleme yapılmak istendi, ancak maçlar dahil olmadığı için bu güncellemeyi kabul etmek istemedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana bir teklif sunuldu ve te...

Digiturk’ün tüm her şey dahil paketine ait üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır kanallarda sorun yaşıyorum. Bunun üzerin...e az önce müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun kendilerinden kaynaklandığını ifade etmelerine rağmen, servis çağırmam durumunda 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler...

Digiturk aboneliğimde bugün yayın kendi kendine gitti ve hiçbir şekilde yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...ni arayarak destek istedim. Ancak sorunun kendi sistemlerinden veya ekipmandan kaynaklanma ihtimaline rağmen benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Yayın kendi kendine kesilen ...

Merhabalar, müşteri iletişim merkezine bıraktığım talep hâlâ çözülmedi. Lütfen talebimi inceleyiniz. Faturam 745 TL olma...sı gerekirken 1993 TL fatura geldi, gerekli düzeltme yapılmıyor; sürekli beklemeye ve sürekli incelemede deniliyor. Yaklaşık 9 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilen...

Digiturk internet ve yayın hizmeti için Zonguldak Ereğli’de bulunan adresimde yaşadığım fatura ve hizmet sorunu nedeniyl...e şikayetçiyim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internet ve yayın paketinin aylık ücretinin 880 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu ücrete göre onayladım. Ancak son ...

Digiturk fiber internet aboneliğimle ilgili taahhüt süreci hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Nisan 2026 tarihin...de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün uzatıldığı tarafıma sözlü olarak iletildi, ancak sonrasında bu uzatma işleminin sistemde gerçekleştirilmediğini fark ettim. ...

2025 Mart ayında Digiturk’e 1 yıllık abonelik ücreti peşin ödeyerek üye oldum. Abone olurken, bu aboneliği özellikle fut...bol maçları için aldığımı, ancak 1 senelik sözleşmenin 2025–2026 futbol sezonunu tam olarak kapsamadığı için sonraki sezonu istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana 2 ...

Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Bein Connect üyeliğini 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında 1 yıl süreyle ...hediye olarak kullandım. Kampanya süresi bitince üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ek bir işlem yapmadım. Ancak hediye süresi bittikten sonra 16 Mart tarihli...

2026 yılının başında Digiturk bayisi üzerinden Digiturk internet hizmetine abone oldum. Satış aşamasında bayi çalışanı, ...mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem durumunda yaklaşık 2500 TL civarında çıkacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek...

Digiturk 1026009222 numaralı internet aboneliğimde 15.03.2026 tarihinden beri bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sü...rekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklı olduğu söyleniyor ancak ayn...

Digiturk ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında adıma açılan bir üyelik ve buna bağlı haksız ücret talepleri nedeniy...le şikayetçiyim. 1031419832 numaralı üyelikle ilişkilendirilen bir hesabım olduğu söyleniyor; oysa ben herhangi bir Digiturk üyeliği başlatmadım, hiçbir sözleşmeye onay vermedim ve...

Digiturk kutumu Ankara Mamak’taki adresimde ilk kurulduğu günden beri kullanıyorum. Radyoyu açtığımda ses geliyor ancak ...hiçbir kanalda arka plan görseli, menü ya da bilgi ekranı görünmüyor, ekran tamamen karanlık kalıyor. TV kanallarında hem ses hem görüntü sorunsuz çalışırken, yalnızca radyo kanall...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine aboneydim. 15 ay boyunca maçları izleyebileceğim sözü verilmesine rağmen, yaklaşık... 3 ay sonra maç yayınları kesildi. Bunun üzerine de aboneliğimi 15 Şubat Pazar günü saat 17:00 civarında, haklı olarak ve ücretsiz şekilde iptal ettirdim. Ancak buna rağmen bu ay ...

Geçen yıl Nisan ayında tod’un resmi internet sitesi üzerinden, “2025-2026 sezonu için tüm paketler” kampanyasından yarar...lanarak üyelik satın aldım. Kampanya içeriğinde, üyeliğin esas olarak 2025-2026 sezonunu kapsadığı, ayrıca 2024-2025 sezonunun kalan maçlarının da hediye edildiği açıkça belirtiliy...

17 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, şu an Türk Telekom’dan yüksek ücretle internet ...kullandığım, bunun yerine Digiturk üzerinden bir internet paketi tanımlanacağı, bunun da Türk Telekom’un bir uygulaması olduğu ve Digiturk üzerine tanımlanmış bir “hediye” gibi old...