Digiturk müşteri

19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...

Digiturk’te Platinum tüm paket aboneliğimi Kasım ayının başında iptal ettirmeme rağmen, Aralık ayında tarafıma 2.210 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Bu faturada son ödeme tarihi 17.12.2025 olarak görünmesine rağmen, daha son ödeme tarihi gelmeden 'ödeme gerçekleşmediği zaman yasal işlem başl...

02.11.2025 tarihinde Digiturk’ten telefonda görüşerek “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine, aylık yaklaşık 700 TL olarak bilgi verilerek üye oldum. Ancak ilk faturam geldiğinde, fatura kesim tarihi ayın 3’ü olduğu için sadece 1 günlük kullanımım olmasına rağmen neredeyse bir aylık ücret yansı...

Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketim bittikten sonra, üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen 23 Kasım 2025 – 2 Aralık 2025 ve 3 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri için liste fiyatı üzerinden toplam 1.175 TL fatura kesildi. Özellikle kullanmadığım günler de dahil olmak üzere bu dönemin faturala...

Digiturk İnternet TV üzerinden yeni başlattığım internet TV üyeliğimi, yasal süre içinde iptal etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. 08/11/2025 – 03/12/2025 tarihleri arasında devam eden bu süreçte, üyeliğimi 7 gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. T...

Eylül ayında kayınbabamın üzerine engelli indirimi ile Digiturk internet üyeliği başlattık. Başvuru aşamasında engelli indirimi uygulanacağı özellikle belirtilmesine rağmen, ilk iki ay boyunca faturalar indirimsiz olarak kesildi ve Eylül ile Ekim ayı için toplam 1400 TL ödeme yaptım. Durumu fark ed...

İş yerimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. 12 Kasım’da beni arayan kişiler, mevcut internet faturamın 625 TL olduğunu, kampanya dahilinde Digiturk aboneliğiyle birlikte toplamda 399 TL ödeyeceğimi söylediler. Kendilerine interneti iş yerinde kullandığımı ve Digiturk’e ihtiyacım olmadığını ...

Merhaba, Digiturk aboneliğimde yaşadığım kanal atlama problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce yaklaşık 6 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi ise 1 gündür tekrar aynı problemle karşı karşıyayım. Kumandadan kanal değiştirme sırasında 1’den 19’a gibi numaralarda atlamalar oluyo...

Uzun süredir Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Geçen yıl bu paketin ücretini kredi kartıyla peşin ödemiş ve bankadan taksitlendirmiştim, aylık tutar yaklaşık 450 TL’ye denk geliyordu. Yeni dönem için ise Galatasaraylı olmam nedeniyle üyelik ücretimi yaklaşık iki katına çıkararak 890 ...

Digiturk ile yaptığım internet + Sporun Yıldızı paketi anlaşmasında bana aylık yaklaşık 780 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 1500 TL fatura gönderildi, durumu iletmek için aradığımda bunun sadece bir aylık böyle yansıyacağı, sonraki ay düzeleceği ifade edildi. Ancak iki...

1 Aralık tarihinde Bein Connect üzerinden derbi maçını izlemek için başvuruda bulunarak 12 aylık paket satın almak istedim. Ancak o gün paketim sisteme tanımlanmadığı için maçı izleyemedim. İşlemin ardından hesabıma 12 aylık paket için 553 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm, fakat fiili olarak ...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi her yıl kredi kartıyla ön ödemeli, yıllık paket şeklinde ve oldukça uygun bir fiyata yeniliyordum. Son olarak yıllık paketimi aylık yaklaşık 199 TL’ye denk gelecek şekilde kullanıyordum. Paket yenileme dönemim yaklaşınca tarafıma aylık 1.099 TL gibi s...

TurkNet aboneliği alırken, Digiturk’ün bu abonelik kapsamında ücretsiz olacağı bilgisi verilmesi üzerine Digiturk kurulumu için onay verdim. Ancak 6 Aralık Cumartesi günü kurulum yapıldıktan sonra, kurulum ve 1 aylık ücret adı altında toplam 973 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını öğrendim. Müşter...

Digiturk İnternet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir fatura problemi yaşadım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona erdi. Taahhüt yenileme ile ilgili olarak daha önce Digiturk tarafından arandım, ben de bir önceki taahhüt döneminde yaşadığım sorunları anlattım ve tarafıma geri dönüş yapılac...

Yaklaşık 2 ay önce sona eren Digiturk üyeliğimin ardından, hizmeti kullanmamama rağmen hesabıma 1042 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşmem sona ermesine rağmen üyeliğin devam ettiğini ve iptal için ayrıca aramam gerektiğini bana hiçbir şekilde belirtmediler. Hem sözleşmemin bitmiş olması hem de...

26.09.2025 tarihinde Digiturk’teki paketimi iptal etmeme rağmen, iptal ettiğim pakete ait 4.400 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Aboneliğim internet üzerinden yaptığım satın alma ile açıldı ve sisteme kayıtlı müşteri numaram 1029521096’dır. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmet...

Digiturk’ten aldığım yayın hizmeti için kullanılan kutu yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimdeki bu arıza nedeniyle uzun süredir yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik ekiple toplamda 4 kez gör...

29.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketi abonesi olarak kullandığım Digiturk kutusu arızalandı ve yayın alamadığım için mağduriyet yaşadım. Arıza sonrası gelen teknik servis, kutunun bozuk olduğunu söyleyerek cihazı değiştirdi; ancak bu işlem için benden 550 TL ödeme talep edildi. Kendi ürünleri a...

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketimde bilgim ve onayım olmadan, hiçbir talebim olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır iki katı ücret ödeyeceğim şekilde üst pakete geçirilmişim. Bunu faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya da onay alınmadan böyle bir değişiklik yapılması...

Bein Connect yıllık aboneliğim için yaptığımız taahhüt süreci nedeniyle mağdur ediliyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala arandım ve daha indirimli bir taahhüde geçirileceğim, bu yeni taahhüdün de ocak ayında başlayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen taahhüdüm bitmeden hem es...

Kayseri’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 haftadır Digiturk tarafından sürekli olarak aranıyorum. Aramaların sebebi, benim adıma başlatılmak istenen bir üyelik olduğu söyleniyor ancak başvuru yapan kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yok. Müşteri temsilcilerine defalarca, başv...