Digiturk İnternet Hizmetinde Gece 01:00'de Tekrarlayan Kesintiler

Digiturk İnternet kullanıcısıyım ve sadece internet hizmeti almaktayım. Son 3 gündür, 15.04.2026 ile 17.04.2026 tarihleri arasında her gece yaklaşık saat 01.00 civarında internetim tamamen kesiliyor. Bu saatlerde modemdeki internet ışığı sönüyor ve bağlantım tamamen kopuyor, bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum.

Kesintilerin her gün aynı saatlerde yaşanması nedeniyle bunun bilinçli yapılan bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu aşamaya kadar müşteri hizmetlerini aramadım, doğrudan şikayet oluşturarak firmanın benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Ankara Altındağ bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorunun nedeninin araştırılmasını, gece saatlerindeki tekrar eden kesintilerin bir an önce giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.